Fil de discussion sur le support et les plaintes du casino 7Bit et du casino KatsuBet

Salut JackN44 ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de vos préoccupations et, dès que nous aurons reçu des commentaires, nous vous répondrons. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut JackN44 ,

Nous n'avons reçu aucune réponse du Casino concernant cette affaire. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir accélérer ce processus. Gardez un œil sur ce fil.

Bonjour JackN44 ,

Casino Rep nous a répondu et nous a dit qu'il y avait une raison spécifique pour laquelle votre compte avait été fermé. Vos documents ne sont pas valides, et malheureusement votre compte ne peut plus être ouvert.

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Bonjour, je souhaite participer à un problème qui se produit avec ce casino

J'ai demandé à avoir accès aux classements des tournois qui se sont déroulés il y a quelques jours et d'autres qui se déroulent actuellement.

(sur demande à plusieurs reprises)

Le support du casino m'a dit à chaque fois que je demandais qu'ils le mettaient à jour et le formaient. Et puis ils m'ont dit que je serai divulgué seulement à la fin du tournoi comme les listes des gagnants et les prix comme le tournoi Money Race 2 et autres. Où j'ai participé avec effort et dépensé beaucoup d'argent dans les jeux qui contribuaient à ces tournois, peut-être des milliers ou des centaines d'euros misés

.De cette façon, je ne pouvais pas voir mes arguments, mon classement ni la différence avec les autres participants. Seulement j'ai pu vérifier que c'était ma position dans l'onglet bonus où elle n'était peut-être pas la bonne et dans laquelle je pensais que c'était correct car j'ai constaté que des tournois identiques se déroulent dans plusieurs autres casinos avec tous les participants de tous les casinos sans que cela ait été idiot explicite dans la page des tournois de casino. J'en déduis donc que la position que j'obtiens et qui était affichée dans l'onglet bonus était uniquement liée aux joueurs de ce casino.

Ensuite, après la fin du tournoi, je demande la liste finale des gagnants comme classement final et je n'ai encore fourni aucune information.

, disant seulement que c'est un retard ou demandant une capture d'écran pour ma participation

.Et cela fait déjà 6 jours sans aucune information. Que je demande tous les jours et qu'ils ne répondent plus à mes demandes à ce sujet et ne montrent pas non plus le classement des tournois

.Je vais donc souligner tout ce que ce casino cache et induit les clients en erreur pour qu'ils jouent et parient dans les tournois où tout le monde sait ce qui se passe dans le classement pendant et à la fin des tournois. Et peut-être qu'ils paieront des prix. .ou peut-être que les joueurs d'autres casinos recevront les prix dont ce casino fait la promotion pour obtenir nos paris.

S'il vous plaît, essayez de vous renseigner auprès du représentant du casino, peut-être qu'il essaiera d'être plus ouvert pour parler de ce qui se passe avec les résultats des tournois qui ne sont pas publiés et les prix ne sont pas attribués longtemps après leur fin.

Bonjour engrsc1 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Cher Rui,

Merci pour votre avis!
Nous sommes profondément désolés de savoir que vous avez vécu une telle expérience sur notre site. S'il vous plaît, laissez-nous clarifier certains points concernant le tournoi Money Race 2 pour vous.

Veuillez noter que les prix vous seront attribués la prochaine fois que vous vous connecterez à un jeu du fournisseur Booongo. De plus, le classement vous sera visible dans le jeu pendant la promo.

De plus, nous vous avons contacté par e-mail avec des détails. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Meilleures salutations,
L'équipe du casino KatsuBet

Bonjour engrsc1 ,

Comme le représentant du casino a clairement clarifié ce cas, nous le marquerons comme résolu.

Bonjour..Désolé du retard de réponse... Je remercie Berks, l'équipe de lcb.org et le casino pour cette publication et d'y être aimable et attentif. Le support du casino m'a dit que ce problème était en train d'être résolu et pris en charge maintenant, et que dans un futur proche, il le serait, ce qui est génial. Néanmoins, ce problème persiste, car j'ai connecté toutes les machines à sous du fournisseur Boongo sur le casino, et aucune n'a le classement du tournoi Money Race 2, ni les prix attribués, mais seulement le classement d'un tournoi en cours. Ils m'ont dit que je devais me connecter lorsque je jouais avec un bonus, donc le tournoi en cours ne s'affiche pas, mais je n'avais pas de bonus et ils pourraient en donner un tout petit juste pour essayer. Après cela, je reçois un bonus sur les points du casino et lorsque j'essaie d'ouvrir les jeux de machines à sous, il est dit que j'ai pu jouer car j'ai un bonus actif, et le leaderbourd est toujours le même que celui actuel. Maintenant, ils viennent de me dire que le département technique y travaille, mais je ne connais toujours pas les principaux résultats de ce tournoi, qui sont au total 16, car le prix total de 90 000 a été divisé en 14 concours quotidiens et 2 concours sémanaux et les leaders ont été distribués. . Donc pour le moment je ne connais toujours aucun résultat, classement, ni leaderbourds, ni prix si j'en ai le temps, et ils me disent juste d'être patiente et d'attendre et ça fait déjà 8 jours que ça se termine et 26 que ça commence sans aucun résultat. aucune information ni aucune compensation car j'aurais pu jouer maintenant avec les prix gagnants. S'ils ont accès aux informations du classement, ils pourraient au moins me dire quels sont mes classements et les prix gagnés si je gagne. Encore une fois, je vous suis reconnaissant et j'espère que le casino résoudra ce problème, car c'est un ou même des meilleurs casinos auxquels j'ai jamais joué avec une grande réputation sont déjà conquis sur les casinos en ligne, et je souhaite seulement qu'ils aient des délais de retrait encore plus rapides, car parfois cela prend environ une heure ou un peu plus. J'attendrai toute mise à jour et je vous dirai quand et comment le problème a été résolu. Meilleures salutations et gratitude Rui

Bonjour engrsc1 ,

Merci pour cette mise à jour aussi détaillée, je l'apprécie vraiment. J'espère que cela sera résolu dans les plus brefs délais. Merci de nous tenir informés de cette affaire.

Juste pour mettre à jour, car cela fait déjà quelques jours, et je ne veux pas que vous pensiez que j'ai oublié de vous faire savoir comment se déroule l'affaire !

J'attendais les résultats du tournoi. avant, ils m'ont dit qu'il y avait un retard dans la sortie et qu'il fallait être patient et que cela faisait déjà plus de 12 jours maintenant que le tournoi était terminé et que toutes les informations à ce sujet étaient cachées.

Dans mes derniers contacts, ils ne répondent tout simplement pas, ou ils m'ont dit où j'avais fini alors que les tournois avaient 16 cagnottes de classements. Pour chaque jour de 14 et plus, un au milieu et un autre à la fin en considérant le total des jours.

Ou ils demandent une capture d'écran du prix que j'ai gagné dans ce tournoi, alors qu'ils n'ont jamais montré les classements du tournoi.

On dirait qu'ils se cachent et prétendent qu'ils ne savent rien du tout de ce tournoi, et en demandant des captures d'écran, ils m'ont même demandé une capture d'écran du prix pour l'endroit où ils m'ont dit que j'avais fini par déposer sur mon compte. .mais ça doit être mon impression mais je vous le ferai savoir plus tard.

Ils disent aussi que l'endroit où j'ai terminé et qu'ils ne pouvaient pas me donner de bonus en premier, j'ai le prix pour chaque classement et l'endroit où j'ai terminé devrait correspondre à un prix ou non.. donc je m'attends à connaître plus d'un classement. ...( Je pense qu'ils considèrent les prix du tournoi comme un bonus... mais ils sont conditionnels au fait de jouer sur des machines à sous spécifiques uniquement et il faut miser des centaines et des milliers pour obtenir un prix... et je ne comprends pas pourquoi ils ils me disent que tu ne peux pas me donner de bonus si une place qu'ils m'ont dit terminée correspond à un prix...) .

J'ai également noté et découvert que ce tournoi s'était également déroulé sur un autre casino, et que l'organisation avait été effectuée par le fournisseur de jeux et non par les casinos, et cela constituait un retard dans tous les casinos.

Peut-être pourriez-vous également envisager d'ouvrir une section pour les plaintes contre les fournisseurs :)

On m'a déjà dit aujourd'hui que les résultats sont déjà disponibles pour les payeurs qui participent à certains de ces casinos et que dans certains casinos, les participants ont accès à tous les bords de leader mis à jour à tout moment pendant tout le tournoi. et ce doit être un problème de compatibilité logicielle des pages Web qui fait que la plupart des casinos ne les montrent pas.

J'espère donc qu'ils pourront tout clarifier bientôt à ce sujet, et je serai de retour ici juste après pour pouvoir partager avec vous le résultat de ce problème, que les jeux du fournisseur ont causé et dans lequel mon casino (j'espère) devraient donner à leurs participants des joueurs à ce sujet.

Merci pour vos soins

Bonjour engrsc1 ,

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez à rencontrer un problème comme celui-ci. Personne ne mérite de souffrir et d’attendre des récompenses à peine gagnées. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'envisager une section de réclamation pour les fournisseurs de paiement, nous prenons uniquement contact avec les casinos et ils doivent gérer toutes les transactions et résoudre tous les problèmes liés aux jeux ou aux fournisseurs de paiement.
Merci beaucoup pour cette mise à jour aussi détaillée, j'espère que cette affaire sera résolue le plus rapidement possible. Merci de nous tenir informés.

Cher Rui,

Merci pour votre avis honnête.

Nos plus humbles excuses pour que vous ayez dû attendre si longtemps votre prix.

Nous sommes plus que ravis de vous informer que les gains du tournoi vous attendent déjà sur votre compte. Bon jeu et bonne chance !

Nous espérons vous revoir bientôt parmi les gagnants.

Sincèrement,
L'équipe du casino KatsuBet

Bonjour engrsc1 ,

Une très bonne nouvelle de Casino Rep. Profitez de vos gains et de vos divertissements supplémentaires

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Bonjour, je suis reconnaissant d'avoir gagné un prix correspondant à la 19e place du tournoi sur 200 places attribuées.

Mais le casino cache quelque chose. Le tournoi comptait 14 classements quotidiens de pools agissant indépendamment (avec 150 places attribuées chacun) .. et un classement final de pool total, qui correspond à la somme totale des 14 classements quotidiens.

On dit que je ne gagne rien de plus que le prix correspondant au classement final total !

Et je demande mon classement sur les classements quotidiens auxquels je participe et ils disent qu'ils communiquent ma demande au département concerné (poubelle ?). Et je pense que je peux peut-être obtenir une réponse (mais j'en doute)

Eh bien, si mon total de points à la fin de la position était de 19, il est mathématiquement IMPOSSIBLE d'atteindre cette place sans avoir au moins une très bonne position quotidienne avec une position de prix.

À mon avis, il s'agissait peut-être d'un problème de fournisseur avec les classements des tournois. Et comme le casino n'avait pas de classements du fournisseur, ils ont décidé d'essayer, non seulement de continuer à cacher toutes les informations sur le tournoi, mais mais mentir ( ) pour essayer de résoudre le problème avec les participants du casino.

L'affaire n'est donc toujours pas close et j'attends toujours la suite des résultats.. et dès qu'ils m'auront répondu, s'ils ne me donnent pas satisfaction et les informations que je demande, je devrai passez à l'action et envoyez toutes les informations enregistrées sur le tournoi qu'ils ont prises et demandez des captures d'écran.

Je pense que le casino a des problèmes similaires à ceux des autres fournisseurs de tournois, car ils en font la promotion et l'organisent et ils ne peuvent pas afficher les tableaux de bord mis à jour ni prendre en considération les paris placés. Le gros problème est donc principalement technique, car il s'agit d'un système crédible. casino.

Merci de votre attention et je vous ferai bientôt savoir comment cette affaire se terminera !

Il s'agit des informations dont dispose le casino sur le tournoi lorsqu'il se déroulait, et qu'ils ont prises dès sa fin. Vous pouvez voir qu'il est impossible d'être à la 19ème place au total alors qu'en 14 jours je n'atteins jamais les 150 premières places du classement quotidien.

Course à l'argent, partie 2

C'est l'heure de GAGNER ! Rejoignez le passionnant tournoi Money Race Part 2 qui se déroulera du 6 au 19 novembre. Jouez aux machines à sous du fournisseur Booongo. Ressentez l'ambiance de la victoire et de superbes prix en argent !

Temps restant

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90 000 €

prix

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800USD

650USD

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75USD

Montre plus

jeux de tournoi

Aucun jeu trouvé

RÈGLES DU TOURNOI

1. Seuls les tours en argent réel peuvent participer au tournoi Money Race Part 2.

2. Seuls les joueurs qualifiés peuvent réclamer le prix.

3. Money Race Part 2 commence le 6 novembre à 00h00 UTC et se termine le 19 novembre à 23h00 UTC.

4. Le tournoi est divisé en :

- La partie Régulière qui a lieu tous les jours ;

- La partie Séries qui se déroule du 6 novembre au 12 novembre et du 13 novembre au 19 novembre.

5. La liste des jeux de machines à sous contribuant au déroulement du tournoi : Sticky Piggy, Green Chilli, Big Heist, Sun of Egypt 3, Sun of Egypt 2, Hit the Gold, Black Wolf, Magic Apple, Aztec Fire, 15 Dragon Pearls, Jungle du Tigre, Soleil Aztèque, Soleil d'Egypte, Gold Express, Perles de Dragon, Pomme Magique 2, 3 Pièces, Temple Scarabée, Reine du Soleil, Saga des Loups.

6. La mécanique gagnante pour la partie régulière est HSRM : le multiplicateur de tour unique le plus élevé. Les joueurs obtiendront des points pour le multiplicateur le plus élevé en un seul tour.

7. La mécanique gagnante pour la partie Série est le HSRP : le paiement le plus élevé en un seul tour. Les joueurs obtiendront des points pour le paiement le plus élevé en un seul tour.

8. La cagnotte totale à partager est de 90 000 EUR :

- 5 000 EUR pour chaque tournoi régulier, soit 70 000 EUR au total pour 14 tournois du 06.11.2022 00h00 UTC au 19.11.2022 23h00 UTC ;

- 20 000 EUR pour le classement des séries. 10 000 EUR pour chacune des deux Séries.

9. Attribution des prix de la cagnotte des tournois réguliers :

✔️ 1ère place — 600 €

✔️ 2ème place — 400 €

✔️ 3ème place — 200 €

✔️ 4 - 5ème places — 150 €

✔️ 6 - 10ème places — 70 €

✔️ 11 -20ème places — 50 €

✔️ 21 - 50ème places — 30 €

✔️ 51 - 100ème places — 20 €

✔️ 101 - 150ème place — 15 €

10. Attribution des prix EXTRA LEADERBOARD Prize Pool :

✔️ 1ère place — 1000 €

✔️ 2ème place — 800 €

✔️ 3ème place — 650 €

✔️ 4 - 5ème places — 400 €

✔️ 6 - 10ème places — 150 €

✔️ 11 -30ème places — 75€

✔️ 31 - 50ème places — 50 €

✔️ 51 - 100ème place — 35 €

✔️ 101 - 150ème places — 20 €

✔️ 150 - 200ème places — 15 €

11. Seuls les paris en argent réel comptent pour la progression du tournoi.

12. La mise minimale est de 0,5 € (et équivalents).

13. Le nombre minimum de tours pour être qualifié est de 100.

14. Tous les points collectés lors de la phase de qualification sont sauvegardés et pris en compte pour un joueur après avoir réussi la qualification. Les joueurs non qualifiés sont également affichés dans le classement, mais dépouillés et en gris jusqu'à ce qu'ils soient qualifiés.

15. Le classement est mis à jour instantanément après chaque pari de n'importe quel joueur.

16. Avec la fonction de paiement automatique activée, les prix sont automatiquement versés aux gagnants qui reçoivent une fenêtre contextuelle de victoire une fois le tournoi terminé et les résultats finaux sont disponibles dans le classement.

17. Conditions de mise : x10 fois.

18. Tous les gains doivent être misés dans les 14 jours avant leur expiration.

19. Mirax Casino a le droit de modifier les règles du tournoi à tout moment sans préavis aux joueurs.

20. Les joueurs des pays suivants ne sont pas autorisés à participer au tournoi : Albanie (AL), Bulgarie (BG), Chypre (CY), Croatie (HR), Finlande (FI), Lituanie (LT), Lettonie (LV). , Macédoine (MK), Roumanie (RO), Slovénie (SI), Slovaquie (SK), Serbie (RS), Suède (SE), Bangladesh (BD), Biélorussie (BY), Moldavie (MD), Ukraine (UA) , Estonie (EE), Pakistan (PK), Belgique (BE), Syrie (SY), République populaire démocratique de Corée (RPDC), Iran (IRN), Cuba (CU).

21. Les abuseurs de bonus et les chasseurs de bonus sont exclus de la participation au tournoi.

22. Toutes les autres conditions générales des bonus s'appliquent.

Bonjour engrsc1 ,

Nous transmettrons votre message au représentant du Casino et espérons qu'il vous clarifiera ce point dans les plus brefs délais. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Merci, je vous répondrai dès que j'aurai une réponse du casino, que j'attends déjà depuis quelques jours.

Je pense qu'ils ont des problèmes techniques avec les tournois externes, car ils ne sont pas en mesure d'exécuter sur la page Web la mise à jour des classements des casinos externes à tout moment, et ils ne donnent pas de réponses, d'informations ni de justification. Je ne devrais pas être avec ce problème, c'est sûr.

Merci pour vos soins

Ce casino m'a dit qu'il attend toujours les résultats du fournisseur, et cela fait déjà 25 jours après la fin du tournoi. Et maintenant, ils organisent déjà plus de 2 tournois du même fournisseur et le seul dit "le classement sera disponible une fois le tournoi terminé".

Pourquoi porter plainte ? ce casino organise des tournois pour inciter les joueurs à déposer et à jouer et n'affiche pas les classements mis à jour, à la fin ils cachent simplement les informations du tournoi et ils ne répondent pas, ils font juste ce qu'ils veulent ! Je dois donc commencer à avertir également tous les autres sites de jeu à ce sujet, car ils ne donnent aucune réponse !

Merci pour votre attention

Rui

Bonjour engrsc1 ,

Nous les recontacterons afin d'accélérer ce processus si cela est possible. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Cher Rui,

Veuillez accepter nos excuses pour la réponse tardive.

Malheureusement, nous attendons nous-mêmes une réponse du fournisseur. À notre grand regret, nous n’avons aucune mise à jour pour l’instant. Nous vous contacterons certainement par e-mail en cas de nouvelles.

Notre équipe apprécie votre patience.

Cordialement,
L'équipe 7BitCasino

Merci pour votre réponse :

Je comprends que ce n'est pas la faute du casino... mais le casino n'a d'abord présenté aucune information sur les problèmes du fournisseur, donc tout le monde pouvait le deviner, ils nous ont juste dit d'attendre, et d'attendre.

À mon avis, je dois dire que dans ce cas, le fournisseur Booogo ne devrait pas être en mesure de continuer à promouvoir ses jeux en organisant des tournois, s'il peut offrir des informations mises à jour pendant et juste après la fin de celui-ci. Cela n'a aucun sens de participer à une compétition si l'on ne connaît rien du classement, et c'est très contrariant d'attendre, maintenant depuis presque un mois, pour le savoir. Le fournisseur aurait dû résoudre d'abord son problème d'information et seulement après avoir pu organiser un tournoi. Cela ne fera que nuire à tout le monde.

Je vais continuer d'attendre en espérant que cela ne prendra pas trop de temps maintenant.

Merci pour vos soins

Bonjour engrsc1 ,

Nous espérons que le fournisseur de jeux résoudra tous ses problèmes et vous informera de ce qui se passe avec les tournois. Merci de nous tenir informés.

Eh bien, c'est étrange que 30 jours se soient déjà écoulés depuis la fin du tournoi et que le fournisseur ne communique aucune information au casino à ce sujet et n'ait entendu que des attentes, des captures d'écran et des mensonges !

Et le casino organise plus de 2 tournois du même fournisseur et ne donne aucune information sur le classement ou les classements. Ce n'est pas un délai normal ! il y a quelque chose qui ne va pas avec ce problème

avec gratitude

Bonjour engrsc1 ,

Nous vous comprenons parfaitement et espérons vraiment que les fournisseurs de jeux nous fourniront des mises à jour à ce sujet dès que possible et c'est à nous d'attendre. J'espère que le représentant du Casino sera à jour pour nous informer de tout changement. Vous tenir au courant.

Merci ! Je pense juste que c'est très étrange que le fournisseur ne donne aucune justification au casino ou aux participants du tournoi pendant plus d'un mois. Annoncez que le casino n'en sait tout simplement rien et continue d'organiser d'autres tournois avec le même problème d'information. C’est l’une des raisons de l’existence des ordinateurs, pour automatiser et calculer les opérations presque instantanément !

S'ils ne paient pas jusqu'à présent, ils ne paieront probablement plus, et ils essaient de faire oublier cela aux participants !

Merci

Bonjour engrsc1 ,

Nous leur demanderons à nouveau s'il y a des mises à jour à ce sujet. Nous voulons vraiment vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Cher Rui,

Nous sommes profondément désolés que vous attendiez un résultat depuis si longtemps.

Notre équipe met tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible, mais nous craignons que cela puisse prendre un peu plus de temps que prévu.

Nous vous demandons de bien vouloir vérifier votre courrier électronique, où nous vous avons offert un cadeau spécial en signe d'excuses pour votre expérience.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Casino KatsuBet

Merci pour votre mise à jour .

Je vous serais reconnaissant de me tenir informé et de nous faire savoir dès que le fournisseur informerait le casino des résultats du tournoi.

Avec gratitude

Bonjour engrsc1 ,

S'il vous plaît laissez-nous savoir quand ce sera fait. J'espère que le fournisseur de jeux et le casino seront à jour.

7bitcasino-
Je suis furieux, c'est maintenant la deuxième fois que je participe à un tournoi et que je ne reçois pas mes gains à la fin du tournoi. La dernière fois, il vous a fallu deux semaines et plus de 30 heures de mon temps à discuter et à échanger des courriels juste pour que vous m'offriez mes gains. Nous voilà à nouveau, je me suis classé 18ème du tournoi scintillant et on me doit 250€. CHAQUE FOIS QUE VOUS DITES « nous l'avons transféré au service approprié » et que je n'ai pas reçu de réponse pendant des semaines, ce n'EST PAS ACCEPTABLE. Vous avez des termes et conditions pour une raison et cela protège le joueur ainsi que vous-même. Il est illégal de ne pas honorer les conditions d’abs ainsi que de faire de fausses publicités pour des promotions que vous n’avez pas l’intention de payer. Je veux que mon argent soit ajouté à mon compte MAINTENANT, c'est absolument inacceptable, votre casino est en désordre. Je suis constamment épuisé au point de pleurer et d'être extrêmement anxieux à cause du manque de soutien réel et de la vitesse à laquelle vous gérez les choses. Une fois, j'ai contacté mon responsable VIP 10 fois par jour via 3 e-mails différents (parce qu'elle m'a dit que je devrais envoyer un autre e-mail parce qu'elle ne « recevait pas mes e-mails ») également et ma demande a été transférée via le chat 3 fois par jour pendant un MOIS ENTIER. ET N'AI JAMAIS EU DE RÉPONSE, j'ai abandonné. Ceci est inacceptable . D'autres casinos ont leurs trucs ensemble, vous nous foutez en l'air à gauche et à droite. Je veux mes gains, je les ai gagnés et vous me les devez, c'est très simple.

E-mail du compte 7 bits : jordanmbargen@gmail.com
Mon avocat familial a examiné votre casino et mon cas et a trouvé de nombreuses divergences juridiques. Je ne demande pas d'aide, je ne demande pas une faveur difficile, je vous demande de bien vouloir émettre manuellement les fonds que vous me devez et de le faire immédiatement. Et je laisse tomber ça, je veux juste que ce que j'ai gagné, est-ce vraiment si dur ? Je vais joindre des captures d'écran liées à mon problème. J'ai l'impression que d'autres personnes devraient en être conscientes parce que j'ai enduré tellement de choses avec le casino. J'ai à peine effleuré la surface de l'enfer absolu qu'ils m'ont fait vivre et ils continuent injustement de profiter de mon entreprise et de ma loyauté. Ce n'est pas vrai

Bonjour Jordanmbargen ,

Merci de nous avoir contactés. Nous informerons le représentant du Casino de votre problème afin de vous aider. Merci de vous tenir au courant.

ma réponse est à : engrsc1

Il m'a fallu 2 semaines pour recevoir mes gains de Boongo ou 7bit lorsque j'ai remporté la 5ème place du tournoi money race 2. Ce casino n'est vraiment pas professionnel et ces gains sont promis d'être payés immédiatement à la fin du tournoi ! Des semaines qu'on attend ! Mois??? Ce casino escroque les gens à gauche et à droite et ils ne peuvent même pas offrir de tours gratuits par courtoisie pendant que nous attendons des gains qui auraient légalement dû être payés immédiatement. C'est tellement faux.

Ce que je sais, c'est que quelque chose ne va pas avec la divulgation des résultats des tournois du fournisseur Booongo et le paiement des prix, et ce casino familial, au lieu d'essayer de clarifier les problèmes des participants, ils essaient de contourner leurs problèmes en trompant et en méprisant leurs joueurs sans et ils essaient de continuer leurs tournois pas si réels et ils ne l'admettent pas !

Cher Jordan,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre casino !

Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre que vous êtes déçu de nous. Notre équipe met tout en œuvre pour aider nos clients.

Nous vous demandons de bien vouloir vérifier votre courrier électronique, où nous vous avons annoncé de bonnes nouvelles concernant le tournoi.

Nous sommes reconnaissants de votre coopération !

Cordialement,
7BitCasino

Bonjour Jordanmbargen ,

Comme le représentant du casino l'a clarifié, nous marquerons ce cas comme résolu.

Cher engrsc1,

Notre équipe vous présente nos plus sincères excuses pour une réponse aussi tardive.

Nous avons enfin reçu une réponse concernant un tournoi Money Race Part 2. À notre grand regret, vous ne figuriez pas sur la liste des gagnants, c'est pourquoi aucun prix n'a été attribué à votre compte.

J'espère que nous réussirons à vous faire changer d'avis et à améliorer votre expérience avec 7BitCasino.

Cordialement,
L'équipe du casino KatsuBet

Merci Shure pour votre réponse et vos informations ! Pouvons-nous accéder aux résultats des 16 gagnants des classements, s'il vous plaît ?

Cordialement!

Rui

Cher engrsc1,

Merci pour votre réponse.

Nous avons le regret de vous informer que les informations concernant le classement ne sont pas disponibles, car il s'agissait d'un tournoi en réseau. Même si nous le souhaiterions, nous ne pouvons pas vous fournir la liste des gagnants.

Te souhaitant une bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe du casino KatsuBet

Salut! Je suis un joueur régulier qui dépose sur le casino 7bit depuis quelques années maintenant. Je suis Canadien mais je vis aux États-Unis avec ma mère âgée depuis le décès de mon père l'année dernière. Je n'avais jamais vraiment gagné quoi que ce soit jusqu'à récemment, mais j'ai toujours adoré les jeux disponibles. Ma première victoire et mon retrait se sont déroulés sans aucun problème, mais mon deuxième (hier) a heurté un ralentisseur. J'attends depuis 19h52 hier soir, mais l'assistance en direct et les e-mails vers l'assistance n'arrêtent pas de me dire que le traitement a été effectué et qu'il suffit d'attendre. Cela n'a pas de sens pour moi puisque je sais que les retraits via BTC sont instantanés. Pouvez-vous aider ?

Jujuzakpr@gmail.com

Julie Nunelly

💘💘💘Mise à jour ! Finalement, soit j'ai trouvé le bon agent de support client, soit la chance était de mon côté car j'ai demandé une mise à jour via le chat en direct et avant la fin de la conversation, j'ai été payé !

7bitcasino.com est toujours un de mes dons !!

Certaines des pires plaintes seront ici.

Excellente nouvelle Julie Nunnelly ! Profitez de vos gains !

Julie ! J'attends également depuis toujours mon retrait d'argent... pourquoi cela prend-il si longtemps ? J'ai attendu près de 24 heures et une fois sur deux, mon retrait n'a pas mis plus d'une heure et demie à me parvenir. Je suis vraiment contrarié d'avoir besoin de mes gains. J'en ai tellement marre d'entendre "s'il vous plaît, soyez patient", c'est littéralement tous ces gens de 7 bits qui disent, c'est la réponse la plus inutile et la plus vague, en fait, c'est insultant. Vous ne pouvez pas continuer à dire cela lorsque les joueurs attendent bien au-delà du temps d’attente maximum annoncé pour que leur transaction soit traitée. En fait, dans la FAQ et les délais de retrait, il est clairement indiqué que les retraits via Bitcoin (c'est ce que j'utilise) ont un temps de traitement de - INSTANT. J'espérais juste qu'ils étaient en retard et que ce n'était pas un mauvais signe qu'ils aient mis autant de temps.

Des questions :

Combien de temps avez-vous attendu avant que le dossier soit finalement traité ? (je suis à 20 heures)

Enfin, qu'avez-vous dit exactement au représentant du chat lorsque vous lui avez parlé ? Je suis presque sûr que c'était juste une heureuse coïncidence, mais ça ne pouvait pas faire de mal de le savoir mdr. S'IL VOUS PLAÎT AIDEZ-MOI.

Bonjour Jordanmbargen ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Cela fait maintenant 24 heures. Je vais perdre la tête, c'est tellement frustrant que j'ai sérieusement envie de pleurer et le pire, c'est que mes gains proviennent d'un bonus VIP spécial que j'ai reçu et gagné auparavant et qui était de retour. en septembre. Quoi qu'il en soit, j'ai de nouveau reçu le bonus, c'était 20 tours sans retrait maximum et je l'ai reçu de mon manager VIP et je l'ai déjà reçu une fois. J'ai une preuve de l'e-mail et des captures d'écran du bonus ainsi que d'autres preuves de validation, y compris le chat de la dernière fois que j'ai reçu ce bonus. Cette fois, ce ne sera pas différent parce que ce casino est toujours en désordre, mais ce qui s'est passé la dernière fois, c'est que l'équipe financière n'a pas réalisé qu'il y avait des conditions spéciales supplémentaires sans retrait maximum et ils ont refusé mon retrait et ont pris tous les gains que j'avais. j'avais plus de 100 $ de mes fonds alors que cela n'était pas censé se produire. J'ai donc dû ouvrir le chat et exposer toute la situation pour la centième fois avec une nouvelle preuve des conditions du bonus bla bla, et l'agent s'est excusé et m'a remboursé le montant qui avait été retiré de mon solde, qui s'est avéré être d'environ 1 800 $. Donc, cette fois, cela se reproduit et je devrai d'abord être refusé, puis mes fonds me seront restitués via le chat, puis je devrai recommencer le retrait. J'ai essayé d'expliquer cela aux agents actuels et ils refusent de m'aider de quelque manière que ce soit à annoter mon retrait d'argent ou mon compte afin que l'équipe financière ne me refuse pas à tort et prenne mes gains comme la dernière fois, mais à la place traitera mon retrait actuel comme il se doit, surtout lorsque j'ai 24 heures de retard dans ma période d'attente, ce qui est ridicule. Donc à cause de tout cela, je vais devoir recommencer tout ça comme la première fois que j'ai eu ce bonus sauf que cette fois le temps d'attente est astronomique par rapport à avant. Je pourrais l'accepter s'il ne s'agissait que d'une heure et demie à chaque retrait. Mais plus de 24 heures à chaque fois et je suis censé vivre cela immédiatement après que celui-ci soit gâché - ce n'est tout simplement pas bien. C'est un tel gâchis que je suis tellement stressé constamment.
J'ai une preuve du bonus directement de mon gestionnaire VIP, et d'autres captures d'écran pour étayer cette preuve, ainsi qu'une capture d'écran du chat où ils ont corrigé le retrait refusé et m'ont remboursé mon argent la première fois. Donc tout pourrait être géré différemment cette fois mais les agents de chat ne m'écoutent pas, ils n'arrêtent pas de dire "Je vous en supplie, attendez, attendez patiemment". C'est facile à dire quand on ne vous cache pas votre argent au moment où vous en avez le plus besoin !
désolé pour le long message, je suis juste vraiment contrarié

Bonjour Jordanmbargen ,

Merci de nous avoir clarifié cela. Nous transmettrons toutes vos préoccupations à Casino Rep et espérons que vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais. Vous tenir au courant.

Ils ont nié que mon retrait ait pris l'argent et n'honorent pas les conditions spéciales de mes gestionnaires VIP, pas de retrait maximum. J'ai fourni une preuve de l'offre ainsi qu'une preuve de la conversation par chat qui a eu lieu lorsque cela m'est arrivé la dernière fois que j'ai reçu cette offre. L'agent a pu rajouter sur mon compte les fonds qu'ils m'ont pris à tort, soit près de 2 000 $. Cette fois, c'est 2 000 $ qu'ils m'ont pris. J'ai déjà attendu 2 jours pour mon retrait, ils DOIVENT me rendre mon argent. Je comptais sur cet argent, mon chien a arrêté de manger et je dois aller chez le vétérinaire et ils continuent de se disputer avec moi et me disent qu'ils m'ont transféré dans un autre département, ce qui, quand ils disent que cela prend des jours, souvent des semaines, pour obtenir une résolution. Je ne peux pas attendre aussi longtemps que mon chien meure. Ils me rendent fou, ils me font toujours ça, je pleure littéralement et je suis tellement stressé. Ce qui est pathétique, c'est que ce bonus à conditions spéciales m'a été offert en guise d'excuses pour toutes les conneries qu'ils m'ont fait subir et les temps d'attente maximum qu'ils m'ont fait subir des jours et des semaines après que je sois censé recevoir les gains de des tournois et tout ça. Je ne supporte pas ce casino en ce moment, ils tiennent la vie de mon chien entre leurs mains en retenant mes gains.
les premières captures d'écran sont celles de l'e-mail dans lequel l'offre m'est clairement remise avec toutes les données de la date et de l'expéditeur visibles. La deuxième capture d'écran est la preuve que mon compte a reconnu les conditions du bonus, car dans des circonstances normales, lorsque vous bénéficiez d'un bonus avec un retrait maximum une fois que vous remplissez les conditions de mise, tout montant supérieur au retrait maximum est immédiatement supprimé de votre compte et vous il me reste le maximum d'encaissement. Donc, cette capture d'écran montre que cela ne s'est pas produit parce que je n'avais pas de retrait maximum et elle montre que mon montant retirable était la totalité de 2 100 $ et non 100 $. (je me permettrai seulement d'ajouter 4 photos afin que je puisse donner la dernière photo mentionnée sur demande. à n'importe qui) Les deux dernières captures d'écran sont celles du chat d'il y a trois mois où, lorsque j'étais à ce moment précis, l'agent de chat s'est excusé et m'a remboursé le montant. J'ai besoin de mon argent MAINTENANT. S'il vous plaît, je vous en supplie, je ne devrais pas avoir à me battre aussi fort pour mon argent. C'est toujours comme ça avec vous les gars

Bonjour Jordanmbargen ,

Nous attendons une mise à jour du représentant du casino. Nous leur transmettrons ce message et nous renseignerons également à ce sujet. Vous tenir au courant.

Chère Julie,

Merci de nous faire part de vos commentaires.

Nous sommes heureux d'apprendre que la demande a été traitée avec succès.

De plus, tous les retraits sont traités dans l'ordre de la file d'attente. Une fois la transaction réussie de notre côté, elle sera envoyée instantanément sur votre compte de paiement. Cependant, le délai de traitement peut différer selon certains fournisseurs.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons toujours disponibles pour répondre à toutes vos préoccupations futures.

Sincèrement,

L'équipe 7BitCasino

Cher Janscasino,

Merci pour votre réponse.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez une impression négative de notre casino. Si vous avez des inquiétudes, veuillez nous contacter par e-mail à support@7bitcasino.com, nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience.

J'espère que tu comprends

Sincèrement,

L'équipe 7BitCasino