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forum respecté et représentant respecté J'ai mis de l'argent sur le retrait comme vous l'avez écrit J'espère que vous le traiterez pas dans les 72 heures comme vous le dites dans les règles compte tenu de la situation actuelle Ce n'est pas de ma faute si vous avez annulé mon premier retrait à savoir, votre service financier a fait un erreur et j'ai attendu assez longtemps pour que tu corriges ton erreur

Bonjour volum99, je vais faire une demande pour accélérer votre retrait si possible.

merci beaucoup cher représentant

forum respecté pour le moment le casino n'a pas encore retiré d'argent

veuillez inviter un représentant du casino à lui demander pourquoi l'argent n'a pas encore été retiré

Bonjour volume99 ,

Veuillez attendre quelques jours ouvrables. Le représentant du casino s'efforce d'accélérer le traitement de votre retrait. Si rien ne se passe d'ici mardi/mercredi la semaine prochaine, nous enverrons une requête ping au représentant du casino. Soyez un peu patient et respectez le processus de médiation.

s'il vous plaît, dites-moi pourquoi je dois attendre par leur faute, mon premier retrait a été annulé et mes gains confisqués sans votre forum, ils n'auraient jamais rendu l'argent, je suis sûr que la semaine prochaine, ils ne retireront pas l'argent, écrivez plus de documents ou autre chose et encore attends une semaine, je le répète, ce n'est pas ma faute mais maintenant, laissez-les corriger leur erreur

et vous avez fait confiance au représentant du casino pour accélérer le processus de retrait ? il n'a même pas essayé de le faire puisque les opérateurs et le département financier en entendent parler pour la première fois

Salut volume99 ,

Nous sommes là pour vous et nous mènerons cette affaire à bien. Le problème sera très probablement résolu, alors soyez un peu plus patient. Merci.

documents confirmés pour la deuxième fois Je suis choqué de ne pas avoir d'argent et j'invite à nouveau un représentant

Salut volume99 ,

Nous avons de nouveau contacté le représentant du Casino pour voir ce qui se passe avec votre cas. Je vous tiens au courant sur ce fil de discussion.

Les as des quartiers chics

Cela doit être le processus le plus ridicule auquel j’ai jamais participé. J'ai dû soumettre à nouveau mes documents à trois reprises maintenant, car ils disent que les images ne sont pas claires, alors qu'elles sont certainement claires et lisibles. Le pire, c'est que chaque fois que je soumets à nouveau les documents, il faut environ 3 ou 4 jours pour obtenir une réponse. Juste pour me dire que la vérification de mon compte a encore une fois été refusée. J'attends déjà 3 semaines maintenant juste pour une simple vérification de compte. Il me semble qu’ils ne veulent tout simplement pas me payer les 6 500 $ que j’ai sur mon compte.

Bonjour Bj55phs,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé si vous souhaitez que nous prenions contact avec le casino en votre nom.

S'il vous plaît, aidez-moi. J'ai commencé mon processus de retrait le mardi 10/04/22 à 16h30 donc quand le vendredi 10/07/22 (soit 72 heures) allait et venait, je suis venu discuter pour savoir s'il y avait un problème. Je joins la preuve qu'on m'a menti. On m'a dit sans malentendu qu'ils l'avaient déjà envoyé. Je joins une capture d'écran qui montre la date d'aujourd'hui et elle indique toujours en attente et étrangement, je peux toujours redéposer (ce qui est très étrange s'ils ont déjà fait un chèque). Je suis allé discuter à nouveau hier soir et j'ai reçu un message disant qu'il y avait un malentendu. et ils vérifieront. J'apprécie toute aide que vous pouvez me faire. Merci beaucoup. nom d'utilisateur maman16

Salut maman16 ,

Merci de nous avoir contactés. Nous enverrons au représentant du casino un e-mail concernant votre problème et vous répondrons une fois que nous aurons reçu la mise à jour. Gardez un œil sur ce fil.

Merci Berks

Salut maman16 ,

Nous attendons toujours la réponse du Casino. Nous avons envoyé un e-mail de rappel dans l'espoir de recevoir une mise à jour rapide. Vous tenir au courant.

Salut maman16,

Vos documents approuvés ont été reçus le 7 et les paiements à la même date.
Le service des paiements ne travaillant pas le week-end, la demande a été traitée le 10.

J'espère que vous comprendrez ma frustration à ce sujet. J'ai commencé à m'inquiéter lorsqu'on m'a menti à propos de "l'envoi du paiement" et de la possibilité de redéposer tout le week-end (après 72 heures d'attente). Merci d'avoir vérifié cette affaire pour moi. Je mettrai à jour une fois reçu.

Salut maman16 ,

Veuillez nous informer lorsque vous recevez vos fonds afin que nous puissions marquer ce cas comme RÉSOLU.

Il semble que je ne sois pas seul lorsque je découvre avec surprise que je ne peux plus me connecter à mon compte. J'ai lu de nombreux commentaires à divers endroits sur la même chose. Je pense simplement que le casino devrait d'abord envoyer un avis ou un avertissement aux gens, car beaucoup de gens voudront jouer à vos tournois gratuits sans vouloir leur faire de mal ou savoir qu'ils sont sur le point d'être bannis. Et quelques personnes, comme moi, découvrent que nous sommes exclus lorsque nous essayons de nous connecter pour déposer et jouer.

Bonjour Ra2377ven ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé , afin que nous puissions vous aider et informer le représentant du casino de votre problème.

Salut maman16 ,

Des nouvelles concernant votre paiement ? Avez-vous reçu les fonds ?

Oui, je l'ai fait tard aujourd'hui ! Je suis désolé mais j'ai été tellement occupé que c'est mon premier moment ici. Je tiens à remercier le représentant du casino (je ne suis pas sûr de son nom) ainsi que Berks et LCB. Vous êtes la bombe !! Tiffany

Salut maman16 ,

Nous sommes si heureux que vous ayez reçu votre argent. Félicitations encore pour votre victoire.

Bonjour Ra2377ven ,

Nous attendons toujours vos identifiants, merci de m'envoyer un MP pour pouvoir vous aider.

Bonjour Ra2377ven ,

Nous avons besoin de vos informations d'identification pour contacter le représentant du casino. S'il vous plaît envoyez-moi un MP pour que nous puissions vous aider.

Bonjour Ra2377ven ,

Nous considérerons ce dossier comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.

J'ai un compte dans le casino FairGo, tous les documents demandés que je leur ai envoyés et vérifiés, j'ai un gain de 180 AUD et il n'y a aucun problème avec les règles de mise maximale ou quoi que ce soit, aujourd'hui je veux me connecter et demander mon gain mais j'ai découvert que ils ont fermé mon compte !! en parlant avec l'assistance en direct, ils m'ont dit peut-être "c'est le résultat d'un problème avec un autre marchand en ligne" !! Je peux avoir un problème ou mal comprendre avec un autre casino, mais c'est étrange qu'ils ferment mon compte entièrement vérifié avec un gain et il est également clair que c'est un gros mensonge lorsqu'ils ont dit que nos informations et nos documents étaient en sécurité car dans ce cas, ils échangent nos informations et documents entre eux... Compte vérifié, toutes les conditions sont respectées, bonus misé et j'ai 200AUD retirable donc pas question qu'ils aient besoin de fairplay et de me payer.

Bonjour samir0188 ,

Pouvez-vous nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider.

Bonjour samir0188 ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous informerons le représentant du Casino de votre préoccupation. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous répondrons. Tenez-nous au courant.

Merci à toi Berks, j'ai encore parlé avec le support en direct, ils m'ont dit une autre raison maintenant, mon compte n'a pas passé le contrôle de sécurité, ils jouent au ping-pong avec moi ! Compte vérifié, les documents acceptés et approuvés, les règles de bonus sont respectées et le pari est terminé, 200 AUD de gains retirables donc ils doivent me payer en premier car j'ai passé des heures à jouer moi aussi, ils doivent avoir Fairplay comme moi ou tout joueur qui effectue un dépôt et le perdre en même temps, ils doivent payer les joueurs qui gagnent même son bonus gratuit.

Salut samir0188 ,

Nous attendons toujours la réponse du Casino, dès que nous aurons des informations concernant votre cas nous vous répondrons. Merci de nous tenir au courant.

J'ai eu le même problème avec plusieurs casinos et je n'arrive même pas à comprendre de quoi ils parlent. Ils disent tous qu'ils ne peuvent rien me dire d'autre. Le casino Lincoln a fermé mon compte après l'avoir ouvert pendant environ 6 mois et a dit la même chose. Je n'en ai aucune idée, mais rien ne peut être fait, mais j'espère que vous aurez récupéré votre argent.

Bonjour JacobBlack ,

Nous sommes vraiment désolés que vous rencontriez ce problème avec les casinos, j'espère que vous trouverez celui qui vous satisfera davantage.

Je vois dans certains forums que Fairgo Casino fait cette chose étrange avec de nombreux joueurs, également de nombreux déposants perdent rapidement leur argent en jeu, ils fermeront sûrement bientôt le casino pour collecter le maximum d'argent auprès des joueurs. Si je n'ai pas respecté les règles du pari maximum ou s'ils n'ont pas approuvé mon compte et mes documents, je peux comprendre la situation mais dans mon cas, ils doivent me payer ou ce sont des escrocs et doivent figurer sur les listes noires des casinos.

Salut samir0188 ,

Nous attendons toujours la mise à jour du Casino. Malheureusement, ils n'ont pas répondu jusqu'à présent, mais nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir une réponse. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Salut samir0188 ,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre compte faisait l'objet d'une enquête. Une fois qu'il aura reçu une mise à jour, nous vous répondrons avec des éclaircissements complets. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Ok Merci pour votre intervention et votre aide à la restitution des droits aux joueurs des casinos. J'espère que c'est une erreur technique ou un malentendu car c'est très étrange que mon compte soit entièrement vérifié (documents, pièce d'identité, Selfie avec pièce d'identité...) et que j'ai respecté toutes les règles du casino et des mises max alors quand je veux demander mon gain ils J'ai fermé mon compte et je l'ai dit parce que j'ai un problème avec un autre casino ! dans ce cas, je peux également demander à chaque casino sur lequel j'ai effectué un dépôt de me rembourser mon argent lorsque je vois une mauvaise critique des joueurs à ce sujet !!

Salut samir0188 ,

Nous attendons toujours une mise à jour concernant votre cas. Nous avons envoyé un e-mail de rappel pour vérifier que tout est sous contrôle à ce sujet. Nous reviendrons vers vous une fois que nous aurons obtenu des éclaircissements. Gardez un œil sur ce fil.

Salut samir0188 ,

Nous sommes toujours sans la mise à jour du Casino. Nous leur répondrons à nouveau dans l'espoir d'obtenir des commentaires. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut Berks,

Je pense qu'ils n'ont aucune excuse ni argument à dire car, comme vous pouvez le voir sur les captures d'écran que je vous ai téléchargées, mon compte est entièrement vérifié et leur équipe de sécurité m'a envoyé un e-mail à ce sujet et j'en suis sûr. que j'ai respecté toutes leurs règles.. ils ont fermé mon compte plus tard pour ne pas me payer mais j'espère qu'ils auront du Fairplay et de la honte et répondront à votre rappel car s'ils ne le font pas, le casino Fairgo doit être dans les listes noires des casinos cela ne paie pas et ils auront mauvaise réputation.

Salut samir0188 ,

Casino Rep nous a répondu en précisant que vos documents avaient été approuvés par erreur humaine. Il a dit que vous n'aviez pas satisfait à tous leurs filtres de sécurité. Après une enquête approfondie, ils ont décidé de bannir votre compte en raison d'activités frauduleuses.

Vraiment désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème, mais après cette clarification, nous ne pouvons plus rien faire d'autre. C'est la décision finale du Casino.

J'ai reçu un e-mail d'Uptown Aces le 26 octobre m'informant que mes documents avaient été approuvés, que j'avais été vérifié et que mon compte était mis à jour et que je pouvais me retirer. Lorsque j'ai demandé le retrait, mes documents ne sont plus assez bons. Ils m'ont demandé de leur envoyer une photo de moi tenant ma carte d'identité, mais je l'ai incluse dans la première série de documents qui ont été approuvés. J'ai envoyé des photos de moi tenant ma carte d'identité à trois reprises par la suite et ils n'arrêtent pas de dire qu'ils ne peuvent pas la lire. Ajoutez donc Uptown Ace au fur et à mesure que vous êtes vérifié jusqu'à ce que vous demandiez un retrait.

Bonjour Cbutters ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer le nom du casino et votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Bonjour Cbutters ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous informerons le représentant du Casino à ce sujet afin de vous aider. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Salut Cbutters,

L'équipe des paiements m'a informé qu'elle exigeait toujours une photo valide de vous tenant votre pièce d'identité avant de pouvoir effectuer le paiement. Veuillez envoyer ce document dans les meilleurs délais. Veuillez essayer d'utiliser un appareil photo de haute qualité, assurez-vous que rien n'est tronqué et que les informations sont clairement visibles.

Une fois reçus et jugés valides, ils peuvent terminer le processus de retrait.

Bonjour Cbutters ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous informer si votre dossier est terminé ?

Nous marquerons ce cas comme résolu en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

S'il vous plaît, tout le monde reste à l'écart des as des quartiers chics ! Ils diront que vous êtes vérifié, puis lorsque vous demanderez un retrait, ils diront tout d'un coup que vous ne l'êtes pas. D'après ce que j'ai compris, ils allaient bien, mais ils sont maintenant ROGUE sans licence. Ils m'ont horriblement maltraité en tant que personne âgée pour plus de 500 $.

Bonjour Cbutters ,

Nous les avons contactés à ce sujet et attendons toute mise à jour. Une fois que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir. Vous tenir au courant.