Hallmark Casino, Assistance VegasRush Casino et fil de discussion sur les plaintes

Si vous regardez attentivement cet e-mail, vous pouvez voir que je reçois une notification d'annulation de retrait. Ce qui indique que l'annulation a été confirmée et que l'argent a été restitué sur mon solde. Mais je n'ordonne aucune annulation sur ma transaction approuvée, etc., il se passe quelque chose de bizarre dans ce casino.

Bonjour BorislavT, nous allons informer le représentant du casino. Gardez un œil sur ce sujet.

Bonjour BorislavT, en vérifiant votre cas, nous avons confirmé que les tours gratuits étaient mélangés sur différentes transactions et ce cas est indiqué dans nos termes et conditions ; ainsi, la demande de retrait a été annulée de notre côté. Vous ne devriez pas recevoir d'e-mail d'approbation, veuillez donc accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct www.vegasrushcasino.com ou appelez-nous au +1-888-554-5557.

Passe une bonne journée!

Bonjour l'équipe du forum, j'ai un problème avec le casino Vegasrush, ils refusent de me payer de l'argent, toujours une réponse, nous examinerons votre candidature bientôt et donc tous les jours. Je ne sais pas quoi faire, pouvez-vous m'aider. Merci d'avance.

Bonjour interbet77, pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception PM et nous pourrons demander au représentant du casino d'examiner votre cas ?

J'ai été victime d'une arnaque de Vegas Rush. J'ai joué avec un jeton gratuit et j'ai remporté un gros jackpot de 6 000,00 $ et cela n'était pas censé arriver. Ils ne m'ont pas payé et continuent de trouver des excuses pour ne pas payer. J'ai demandé un retrait de 2 000 $ et il a été annulé car je n'avais pas joué 2 000 $. J'ai dit ok, j'ai commencé à jouer pour atteindre l'exigence. J'ai demandé un autre retrait cette fois, ils m'ont posé des questions sur une personne que je ne connais même pas. Je leur ai donné mes informations correctes et lui ai dit que j'avais 1 compte, le gars a dit que nous pouvons le résoudre si vous effectuez un petit dépôt, quelle arnaque, le vrai problème est que j'ai gagné un gros pot avec un jeton gratuit et ils ne paient pas et veulent que je paie pourquoi quelqu'un ferait-il confiance à cela, personne d'autre qu'un imbécile.

Bonjour ViVa

Après notre conversation téléphonique, il s'agissait d'un problème de numéro de téléphone vérifié sous votre compte, nous avons vérifié et procéderons à vos paiements car il vous suffit déjà de refaire votre demande.

Bancaire

Leo

Salut interbet77

d'après ce que je peux voir, vos paiements ont déjà été approuvés ?

Bancaire

Leo

Merci Léo, c'est résolu

J'ai parlé à Mario et on m'a informé que j'avais droit à 100 $ et qu'ils étaient prêts à le payer pour résoudre ce problème.

J'ai parlé à Mario et on m'a informé que j'avais droit à 100 $ et qu'ils étaient prêts à le payer pour résoudre ce problème.

Je suis heureux qu'ils soient prêts à résoudre le problème, car certains casinos ignorent simplement leur devoir envers leurs joueurs. Bonne chance et j'espère que vous gagnerez gros bientôt.

Bonjour Tania, j'ai été autorisé à retirer le 24 janvier 2019. Maintenant, la question est de savoir quand vais-je recevoir de l'argent sur mon portefeuille Bitcoin.

mon nom d'utilisateur casino umitys33

Bonjour interbet77, nous demanderons au représentant du casino de fournir des informations mises à jour sur cette affaire. Vous tenir au courant.

Merci beaucoup j'attendrai

Salut interbet77, merci d'avoir apprécié notre casino !

Dans le cas des bitcoins, l'envoi des paiements peut prendre 4 à 7 jours ouvrables pour atteindre votre portefeuille une fois votre demande approuvée, nous apprécions donc votre patience.

VesgasRush

Il m'a été confirmé de retirer de l'argent 23 01 2019 5 jours se sont écoulés, je dois attendre encore deux jours et j'espère être payé mercredi

Il m'a été confirmé de retirer de l'argent 23 01 2019 5 jours se sont écoulés, je dois attendre encore deux jours et j'espère être payé mercredi

Le processus d'approbation prend 3 jours ouvrables, puis, comme mentionné précédemment, il faut jusqu'à 7 jours ouvrables pour compléter la demande et vous envoyer le paiement sur votre portefeuille.

J'ai remarqué que vous nous aviez déjà contacté via chat avec ce même souci. Veuillez noter que dans notre réponse précédente, nous avions indiqué : « jours ouvrables », ce qui signifie du lundi au vendredi.

il n'y a rien de tel dans vos règles, il est dit que le retrait prend 5 à 7 jours, mais il n'est pas précisé ce qu'est exactement le lundi vendredi considéré comme un travailleur.

bonjour, j'ai une question lorsque vous transférez de l'argent, suffisamment de temps s'est écoulé, vos opérateurs écrivent des bêtises dans le chat, ils ne savent même pas sur quel système je retire des fonds, même si je vous ai envoyé une lettre à votre e-mail avec mon portefeuille Bitcoin le 24 01 2019. mes questions quand je reçois de l'argent une réponse, ils sont en route. si je comprends bien, ils se sont probablement perdus, pouvez-vous donner un navigateur pour qu'ils ne se perdent plus. ça devient ridicule

Salut interbet77, merci pour votre retour. Sur ce lien, vous pouvez confirmer les détails sur le nombre de jours ouvrables nécessaires aux paiements :

https://www.vegasrushcasino.com/pay/compareWithdrawal/

Puisque votre demande a été approuvée le 24 janvier dernier, cela signifie que lundi prochain serait le 7ème jour ouvrable. J'espère que cela clarifie votre préoccupation.

J'espère que tu as compris!

quel lundi Votre opérateur m'a assuré que j'obtiendrais l'argent demain je peux jeter la correspondance avec lui voyons maintenant si vous tenez les mots ou non j'attends le retrait de l'argent demain

Salut interbet77,

Je peux confirmer que votre demande a été complétée et que votre argent a déjà été envoyé dans votre portefeuille. Félicitations pour vos gains et merci de faire partie de notre casino.

Bonjour, Vegasrushcasino refuse de payer de l'argent. La première fois que j'ai mis de l'argent sur le retrait 27/02/2019 14:53:16, ils ont attendu trois jours et ont annulé le retrait, ils ont dit d'envoyer des documents. J'ai envoyé des documents le 28 février et j'ai de nouveau mis de l'argent sur le retrait 01/03/2019 03:04:04 Aujourd'hui, le 05.03.2019, ils ont dit qu'ils n'avaient reçu aucun document de ma part et qu'ils devaient les renvoyer, c'est tout simplement horrible. Je joindrai des captures d'écran. Le casino prend délibérément du temps pour ne pas payer d'argent. s'il vous plaît, aidez-moi dans cette situation.

mon pseudo de casino killo99

mon mail derevannyu77@mail.ru

ils ont encore annulé le retrait d'argent

Donnez-lui juste un peu de temps.

L'un des administrateurs prendra contact en votre nom avec le représentant du casino, ou le représentant du casino pourrait venir ici et répondre à votre problème.

ce serait bien si le représentant venait ici

Salut killo99,

Le représentant du Casino a été informé de votre cas. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci beaucoup

Le 15/02/19 a demandé un retrait sur VegasRush. J'ai joint mes documents comme demandé lors de la procédure de retrait. Je leur ai également envoyé un e-mail pour être sûr. 19/02/19 reçu un email mon retrait a été annulé faute de documents. J'ai parlé à Jay via le chat, il a dit que le délai de 3 jours allait redémarrer. On lui a dit de demander à nouveau le retrait et de soumettre des documents. Envoyé des documents deux fois de plus car ils ont déclaré ne pas les avoir reçus. J'ai de nouveau contacté le support pour confirmer qu'ils ont reçu les documents. On m'a dit qu'ils les avaient. 22/02/19 recevoir un email mon retrait est à nouveau annulé faute de documents. J'ai contacté le support et Alex a dit qu'il avait été annulé par erreur. Il est resté sur le chat pendant que je demandais à nouveau le retrait pour approbation immédiate. Je me demande pourquoi cela n’aurait pas pu être fait la première fois.

Pour faire court, retrait demandé le 15/02/19 nous voilà le 06/03/19 toujours en attente de paiement.

J'ai reçu 4 retraits d'un autre site pendant la période pendant laquelle cela était en attente. J'en ai également un cinquième en cours qui pourrait être payé plus tôt que cela.

Bonjour U2SLIMSHADY,

veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre compte.

@U2SLIMSHADY - Merci d'avoir fourni l'information. Nous avons informé le représentant du casino de votre cas. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour killo99,

Après avoir examiné votre compte, nous avons reçu la demande de retrait le dimanche 24 février et le processus d'approbation prend 3 jours ouvrables (sans compter les week-ends). Le troisième jour ouvrable, soit le 27 février, la demande n'a pas été approuvée puisque les documents requis n'étaient pas encore reçus. La bonne nouvelle est que nous pouvons confirmer que nous avons reçu vos documents et que nous poursuivrons le processus de retrait. Je répondrai directement à votre dernier email afin que vous puissiez le recevoir en guise de confirmation.

Kévin

Edit : le commentaire ne m'était pas adressé, supprimez le mod si vous le pouvez.

J'ai envoyé les documents le 28 février et j'ai encore mis de l'argent sur le retrait mais vous avez encore annulé le retrait 05/03/2019 16:37:02 en m'écrivant que je ne vous ai pas envoyé les documents que je vous ai écrits dans le chat et Vous avez prétendu que j'avais envoyé les documents mais vous avez affirmé que je n'avais rien envoyé. Je vous ai donné la preuve sous la forme d'une capture d'écran de mon courrier. C'est de votre faute si vous n'avez pas trouvé mes documents et c'est de votre faute si j'ai attendu sept jours. Maintenant retraits devrait être immédiat.

bonne chance à toi

Leur retrait tout juste déprimé n’a pas été annulé.

Mon bitcoin est en attente dans mon portefeuille. On dirait que c'est résolu.

Merci.

Bonjour U2SLIMSHADY,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre demande de retrait. J'ai confirmé auprès de notre service boulangerie et votre demande a déjà été approuvée et nous avons également votre confirmation concernant le mode de paiement. Nous espérons que demain au plus tard vous recevrez votre paiement. Félicitations pour vos gains !

Salutations Killo99,

Après avoir examiné votre documentation, nous avons réalisé que votre facture de services publics est datée de 2017. Selon les termes et conditions, nous exigeons une copie d'une facture de services publics datant de moins de 3 mois.

Veuillez soumettre vos documents dès que possible pour les futures approbations de retraits.

Vous pouvez envoyer ces informations à banking@vegasrushcasino.com

Cordialement,

Berny

Maintenant, je vais envoyer un nouveau certificat de résidence

Aujourd'hui je vous ai envoyé une nouvelle adresse d'inscription pour 2019

ou encore tu écriras qu'on n'a pas reçu

Salut killo99,

Nous leur demanderons une mise à jour sur votre cas. Vous tenir au courant.

Hallmark Casino – Attention !

J'ai gagné plus de "9k" en jouant avec une combinaison bonus qu'ils m'ont envoyée par e-mail.

J'ai effectué un dépôt de 100 $, puis j'ai saisi leur combinaison de codes bonus. le total était alors de 495 $.

Après avoir gagné, je suis allé discuter avec « VIP Host ? qui m'a informé que je "devais bien jouer" et que "tous les gains seront annulés" car "vous ne pouvez pas utiliser de codes bonus combinés"

Il a ensuite essayé de me restituer mon dépôt ainsi que leur bonus ? LMAO !

Si je jouais "mal", pourquoi prendrait-il TOUS mes gains puis recommencerait-il en me donnant la même combinaison bonus ??????

Eh bien, vivez et apprenez. Je voulais juste vous informer avant d'utiliser votre propre argent pour jouer.

Cher killo99 ;

Merci d'avoir soumis votre documentation complète. Votre paiement poursuivra le processus d'approbation dans les 7 à 10 jours ouvrables suivants si vous recevez un e-mail de confirmation du service bancaire concernant votre mode de paiement.

Félicitations pour vos gains !

Cordialement,

Berny

Salut tphillippi67,

veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre compte.

vous avez mon portefeuille Bitcoin. J'espère que le retrait sera immédiat

Considérant que vous n'avez pas trouvé mes documents comme ils auraient dû l'être et que c'est de votre faute il n'y a aucun doute et que vous avez attendu 10 jours supplémentaires, le retrait doit être immédiat. Je pense que ce sera juste

maintenant, ils m'ont écrit que mon portefeuille Bitcoin n'est pas correct, ce n'est pas un casino, c'est tout simplement horrible, j'ai envoyé un scan de mon portefeuille Bitcoin, ils ont spécifiquement pris le temps de trouver divers prétextes, Lizh ne paierait pas d'argent