Liberty Slots, Lincoln Casino, support PlayCroco et fil de discussion

Salut les gars,

Juste pour vous faire savoir que tous les casinos WGS sont en panne, c'est pourquoi les pages ne peuvent pas se charger. WGS résout le problème. J'espère que cela sera bientôt réglé pour que vous puissiez continuer à jouer.

Le nom d'utilisateur est sinmore. Le navigateur Web fonctionne maintenant mais la version téléchargée indique une erreur d'exécution lorsque j'ouvre le programme

J'ai récemment déposé sur PLAYCROCO Casino le 03/06/2020 et je n'ai pas gagné. Mais j'ai reçu un e-mail du casino indiquant que si j'avais déposé cette semaine, je pourrais utiliser un jeton gratuit vendredi. J'ai gagné avec le jeton gratuit et je voulais un paiement, ils m'ont fait attendre des jours seulement pour me refuser un paiement parce qu'ils prétendaient que j'avais utilisé 2 bonus consécutifs gratuits entre mon dépôt. Ce qui est injuste à propos de ce casino, c'est qu'ils n'ont pas réussi à réaliser que ma carte avait été débitée deux fois de suite ce jour-là, mais ils ne m'ont accordé un crédit que pour un dépôt... J'ai essayé d'envoyer un e-mail au casino pour montrer la preuve des deux transactions qu'ils m'ont facturées. le 03/06/2020 mais il semble que mon adresse e-mail soit bloquée depuis ce serveur contrairement à avant quand ils m'ont fait leur envoyer mes formulaires d'identification et d'autorisation juste pour me refuser un paiement... c'est très injuste qu'ils me facturent deux différentes fois consécutivement au cours d'une même journée et n'ont obtenu un crédit que pour une de ces transactions... et maintenant, ils ne me paieront plus parce que j'ai utilisé 2 bonus gratuits mais ils oublient de mentionner comment ils m'ont facturé deux fois en une journée et ne m'ont donné que du crédit pour un dépôt

Bonjour Jackie Paz,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ? Nous pouvons contacter le représentant du casino et lui demander d’examiner la question.

J'ai déposé et joué sur Playcroc et j'ai gagné et encaissé 760,00 dollars américains. Ils ne m'ont payé que 470,95 $. J'ai déposé en dollars américains parce que c'est dans cette monnaie que je dépose toujours. Ils ont été contactés pour savoir pourquoi j'ai été payé de cette façon et aucune réponse ni raison n'a été proposée. Pouvez-vous m'aider à comprendre ce qui se passe ?

Mon identifiant de compte est buggars

Le représentant du casino a été informé. Il publiera bientôt une explication.

Salut les Buggars,

J'espère que tu vas bien! Je suis Dylan, le représentant du casino pour PlayCroco.

Merci d'avoir joué sur PlayCroco ! Je voudrais vous aider à résoudre ce problème. J'ai examiné votre compte et j'ai d'abord répondu au représentant du forum qui vous a contacté au sujet de votre problème de paiement. En regardant votre compte, vous avez retiré 760 $. Un total de 50 $ a été soustrait par la banque pour frais. 490,95 $ USD (dollars américains), soit l'équivalent de 710 $, vous ont ensuite été envoyés. Les joueurs ne peuvent jouer et retirer qu'en $ sur PlayCroco. Cependant, selon le lieu et/ou l'option de retrait, les gains peuvent être envoyés/reçus dans une autre devise.
Veuillez m'envoyer un message car j'aimerais résoudre ce problème pour vous. Nous vous apprécions sincèrement en tant que client chez PlayCroco et ferons toujours tout notre possible pour vous aider.

Cordialement,

Dylan

Bonjour! J'ai répondu à Dylan comme vous l'aviez demandé, pas de réponse pour l'instant. J'attends encore d'avoir de vos nouvelles.

Merci les buggars

Nous avons informé le représentant du casino de votre message. Il devrait vous contacter sous peu.

Chers Buggars,

J'ai répondu au message dans lequel vous m'avez encadré. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Dylan

Bonjour, j'essaie d'obtenir de l'aide pour vérifier avec Croco. J'ai envoyé tous mes documents pour vérification aujourd'hui car je n'ai rien entendu. J'ai parlé avec l'assistance en direct et ils ont dit qu'un document ne pouvait pas être accepté car il s'agissait d'une capture d'écran d'un relevé bancaire, alors maintenant j'ai soumis à nouveau 2 documents de relevé bancaire. et une facture de services publics qui, je l'espère, est acceptable car je n'ai jamais eu ces problèmes avec aucun des 9 autres casinos avec lesquels je suis actuellement vérifié. Il est difficile d'obtenir des copies papier de mes factures ou de mes relevés, car je reçois tout ce courrier par voie électronique, ce que je dirais que la plupart des gens font de nos jours, car le service postal appartiendra bientôt au passé à mesure que la technologie a pris le dessus. J'espère que cela pourra être résolu rapidement car j'attendais que ce soit le 6ème jour et je ne peux même pas demander de retrait jusqu'à ce que ce soit le cas, puis je devrai attendre cela et je ne pourrai même pas jouer entre-temps. temps. Merci d'avance pour votre temps

Mon nom d'utilisateur est tjb072003

Merci de nous en informer. Les détails de votre compte seront transmis au représentant du casino.

Nous vous tiendrons au courant.

Aucun mot pour l'instant, je suis toujours dans les limbes

Le représentant du casino examine votre compte. J'espère que nous aurons bientôt la réponse.

Bonjour Tjb072003,

J'espère que tout va bien pour toi.

J'ai parlé avec notre service des risques hier. Vos documents sont maintenant approuvés et tout devrait bien se passer.
Un email aurait dû vous être envoyé par notre service des risques. Je m'excuse sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer.

Il s’agit généralement d’un événement ponctuel. Il est nécessaire pour la protection de tous les détenteurs de cartes ainsi que du casino. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d'autres questions ou si vous rencontrez des problèmes avec quoi que ce soit d'autre.

Cordialement,

Dylan

Merci Dylan pour toute votre aide mon compte est vérifié et j'ai déposé ma demande de retrait. Je suis heureux de voir que j'ai trouvé un autre casino légitime auquel je jouerai souvent. Une dernière chose que vous avez dite, j'aurais dû recevoir un e-mail et également le chat en direct m'a dit qu'on m'en avait envoyé un autre, mais je n'ai reçu aucun e-mail et ils ne sont pas non plus dans mon dossier spam. Je reçois tout le temps les emails bonus de croco mais pas d'autres ??

Bon, nous y revoilà. Comme je l'ai dit, j'ai effectué mon retrait sur BTC le 26 et maintenant le 30, j'attends toujours alors je vais discuter en direct pour qu'ils me disent que je dois envoyer un selfie avec mon je le ferais. on m'a dit que mon compte était vérifié. Alors maintenant, combien de temps cela va-t-il prendre. Le site dit que le traitement a été effectué instantanément après, ce qui est un peu trompeur alors que j'attends des jours maintenant. J'apprécierais une mise à jour s'il vous plaît. C'est vraiment décevant parce que je dépose souvent, je perds et mon argent est parti, mais quand j'ai de la chance et que je gagne, je dois arracher les dents pour être payé, c'est vraiment nul, c'est vraiment amusant.

Merci pour la mise à jour, Tjb072003. Nous avons informé le représentant du casino de votre message et espérons qu'il nous répondra bientôt avec des nouvelles concernant votre retrait.

Dylan,

J'ai un compte sur le casino Playcroco. À leur demande, j'ai envoyé tous les documents requis pour traiter mon paiement. Cela comprenait mon permis de conduire, ma carte de crédit, mon relevé et mon formulaire de carte de crédit autorisé. Après avoir envoyé tous les documents, ils voulaient une photo de moi tenant mon permis de conduire, alors je l'ai envoyé. Quelques jours de plus se sont écoulés et ils voulaient une autre photo de moi tenant le permis parce que ce n'était pas assez bon (clair), alors j'ai envoyé dans une autre photo. Ils ont attendu encore quelques jours et voulaient mon passeport. Je n'en ai pas, alors ils ont demandé mon acte de naissance, alors je l'ai envoyé. Après leur avoir envoyé 11 photos de moi tenant mon permis et d'autres photos de mon permis de conduire. Ils ont approuvé le retrait de mon compte, j'ai donc demandé un paiement en Bitcoin. Après 3 jours d'attente supplémentaires aujourd'hui, on m'a dit qu'avant de le traiter, ils voulaient une autre photo de moi détenant à nouveau mon permis de conduire. J'abandonne, je ne pense pas qu'ils aient l'argent pour payer ou qu'ils ne veuillent pas payer les gagnants. Je demande votre aide.

J'ai envoyé deux fois un e-mail au manager Bruce Fern et aucune réponse. J'ai envoyé un e-mail au service client et au service des documents et ils ne répondent jamais. Je ne peux découvrir ce qui se passe avec mon compte que via le chat. Alors je demande votre aide.

Je ne reçois jamais d'e-mails du casino mais je reçois leurs e-mails promotionnels tous les jours. J'ai remarqué que je ne suis pas la seule personne à avoir vécu cela.

mon nom d'utilisateur est Daveflorida au casino

David Shepler

Je voulais juste que vous voyiez combien de fois je leur ai envoyé des documents par courrier électronique. Je peux vous envoyer les photos et les e-mails complets si cela peut vous aider.

Salut Daveflorida,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce sujet pour les mises à jour du représentant du casino.

Salut Dave, oui, j'ai vécu la même chose, mais pas aussi grave que vous. Je n'ai reçu aucun e-mail de leur part, à l'exception des e-mails promotionnels, même s'ils ont dit qu'ils avaient été envoyés, ce qui est étrange que d'autres aient eu le même problème. Mais j'ai reçu mon Paiement BTC après un petit mal de tête, j'espère donc que vous recevrez le vôtre. Je comprends qu'ils ont mis en place un protocole à des fins de sécurité, mais ils suivent ensuite ce protocole. Il semble qu’ils le traînent sans raison valable. Je ne comprends pas pourquoi faire ça aux joueurs parce que ça me donne juste envie de jouer ailleurs où quand je gagne, je suis payé sans tracas. Je ne joue qu'aux casinos RTG et il y en a quelques-uns qui sont sympathiques, serviables et très ponctuels avec les paiements. Bonne chance à toi

Cher David,

Merci d'avoir joué avec nous sur PlayCroco. Je comprends à quel point cela peut être frustrant et je m'excuse sincèrement pour tout inconvénient. Ce processus est effectué par tous les casinos en ligne pour assurer la protection de nos clients et notre propre protection.
Ce processus ne devrait pas être aussi pénible une fois que les documents demandés sont en règle. Je contacterai le superviseur du casino et notre service des risques et j'essaierai de régler ce problème le plus rapidement possible.

Merci d'avoir porté cela à mon attention et d'être un client fidèle chez PlayCroco. Je vais essayer de m'occuper de ça pour vous.

Cordialement,

Dylan

Dylan, je ne peux pas te remercier assez pour toute ton aide. Je tiens à remercier ceux qui ont également partagé leur expérience avec Playcroco Casino. J'apprécie le casino mais le processus de paiement doit être amélioré. J'ai joué dans plusieurs autres casinos et aucun d'entre eux n'a jamais atteint ce niveau en utilisant les mêmes images et documents.

Bonjour David,

J'ai eu une conversation avec le superviseur de Risk ainsi qu'avec le superviseur du casino. Depuis, ils ont résolu votre problème et tout devrait bien se passer. Risk devrait vous envoyer un e-mail à ce sujet.
S'il vous plaît, permettez-moi de vous présenter à nouveau mes excuses. Si vous rencontrez d'autres problèmes qui pourraient s'avérer difficiles, n'hésitez pas à m'envoyer un message électronique.

Passez une bonne journée et continuez à profiter de PlayCroco !

Cordialement,

Dylan

Merci pour votre aide, je le croirai quand ce sera résolu. Je viens de leur envoyer mon permis d'armes délivré par mon état. Alors maintenant, ils ont mon permis de conduire, mon acte de naissance et mon permis d'armes. Je refuse de leur donner mon premier-né.. mdr. Je ne reçois jamais d'e-mails de leur part, seulement des e-mails promotionnels. J'ai remarqué que beaucoup d'autres personnes ont le même problème.

Merci encore

David

Salut Dylan, je voulais juste voir si vous pouviez envoyer une note au casino puisque vous avez une ligne directe avec eux. Ce soir, je viens de découvrir que ma carte de crédit que j'ai utilisée uniquement au Playcroco Casino le mois dernier comporte des activités frauduleuses. Je suppose que cela s'est produit lors de son utilisation là-bas. Peut-être qu’ils pourraient en demander davantage à d’autres clients. De plus, je n'ai toujours pas reçu de mail de leur part. Le service de chat est en panne et on ne répond pas au numéro de téléphone en raison du virius en cours.

David

J'ai un problème avec Playcroco. Vous avez reçu une offre dimanche dans la boîte de réception du Casino dans leur logiciel :

N'oubliez pas !

Hé [Mon prénom],
Envie de mettre la main sur le bonus le plus cool de Croco Land ? Déposez cette semaine et recevez votre récompense de 100 $ vendredi !

C'est savoureux, radical et ça vous donnera un coup de fouet bien mérité juste avant le week-end...
100 $ CrocoBoost
Si déposé cette semaine entre lundi et vendredi
Le coupon ne peut être utilisé qu'à partir du vendredi 10 juillet

Détails : Pour bénéficier de ce bonus, les clients doivent avoir effectué un dépôt réussi entre le lundi 6 et le vendredi 10 juillet. Le coupon ne peut être utilisé qu'entre le vendredi 10 et le dimanche 12 juillet. Le bonus ne peut être utilisé qu'une seule fois. Le solde du bonus expire dans les 30 jours suivant l’échange. Le retrait maximum est de 250 $. Les conditions générales de bonus s'appliquent.

J'ai donc déposé plusieurs fois cette semaine. Nous sommes maintenant vendredi, voici comment les choses se sont passées avec le chat :

Salut enfin,

Les casinos envoient leurs e-mails promotionnels à tous leurs joueurs, mais ils ne doivent les envoyer qu'à ceux qui sont qualifiés. Cependant, nous porterons cela à l'attention du représentant du casino, alors voyons ce qu'il dit. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino.

mise à jour : ils ont fini par me donner le bonus à titre « d'exception unique », j'avais laissé le chat ouvert et quelqu'un d'autre est entré et me l'a donné sans me demander à nouveau. j'espère qu'ils ne font pas ce genre de chose souvent - j'ai l'impression que s'ils offrent un bonus si vous déposez, et donc vous déposez, ils devraient toujours devoir l'honorer.

Cher David,

J'ai de nouveau parlé avec notre service des risques et ils ont envoyé un e-mail. J'ai pu le voir dans notre système. Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier votre boîte de courrier indésirable.
Concernant l'activité frauduleuse que vous avez mentionnée. J'ai passé les contrôles avec Risk et tout va bien de notre côté. S’il y avait effectivement un problème de notre côté, les plaintes seraient massives. Nous n’avons jamais reçu quoi que ce soit. Nous avons quelques autres marques et nous n'avons jamais reçu de telles plaintes depuis plus de 10 ans. Je peux vous assurer que toutes les informations de nos clients sont strictement sécurisées. Nos clients sont notre principale priorité et il est de notre intérêt de les protéger à tout prix.

Pouvez-vous s'il vous plaît envoyer les détails de cette activité à notre service des risques. C'est pour que nous puissions y regarder de plus près. Veuillez également comprendre qu'une fois qu'un client signale une activité frauduleuse, sa carte est définitivement fermée. C'est pour la protection des clients.

Je peux également confirmer que vos fonds ont été envoyés via le mode de paiement que vous avez choisi. Merci de nous envoyer les informations, Risk attend votre email.

Je suis toujours là pour vous aider en cas de problème initial que vous pourriez rencontrer en jouant avec nous. Nous essaierons toujours d’aller au-delà de nos attentes pour vous aider. Profitez du week-end David et continuez à profiter de PlayCroco !

Cordialement,

Dylan

Je veux vous dire un grand merci. Mes documents ont été approuvés et mon paiement traité. Je vais encore une fois continuer à jouer grâce à vous.

Dave

PlayCroco m'a escroqué de 250 dollars..... J'avais déjà déposé probablement 10 fois et réclamé un crocoboost de 100 dollars. Après avoir décroché quelques jackpots et réalisé que mon solde dépassait largement la durée totale du jeu, j'ai contacté le chat en direct pour obtenir des instructions sur l'encaissement. ..on m'a dit que je devais parier 3 000 de plus avant le retrait... J'en avais 6 000 sur mon solde donc pas de problème. Je parie 30 dollars par tour pour avaler le playthrough... descendez à 5100 et je sais que je me rapproche, mais je continue d'appuyer sur spin rapidement pour avaler le playthru. Puis, sans avertissement, ils ont retiré 4 750 dollars de mon solde et je ne l'ai pas remarqué car il n'y avait aucune notification d'avertissement. J'ai immédiatement contacté LIVECHAT et j'ai supplié... de leur raconter l'histoire encore et encore. Elle m'a littéralement parlé. Comme si j'étais un imbécile. Elle m'a même dit que des joueurs lui avaient demandé de supprimer leur solde et leurs gains parce qu'ils ne voulaient pas d'argent et qu'ils voulaient juste déposer leur argent, puis ils voulaient qu'elle le garde et ne voulaient jamais encaisser ! Elle m'a dit ça... la transcription du livechat dit tout. Alors oui... 250 dollars. Ils sont comme tous les autres. Pas différent. C'est une vieille astuce... ce qui est triste, c'est que j'avais déposé BEAUCOUP plus de 250... et que je déposais en moyenne entre 500 et 1 000 dollars par semaine sans retrait ! On pourrait donc penser qu'ils voudraient me garder... mais non. Mauvais mauvais mauvais. Comme tous les autres ! Le nom d'utilisateur est dknocks25 et mon email est dknocks25@gmail.com. j'espère que vous comprendrez ce que je dis car taper ce message sur un petit téléphone n'a pas été facile :).

Je doute que quiconque puisse ou veuille faire à ce sujet (compte tenu de la session de chat en direct incroyablement grossière et du refus catégorique de répondre aux e-mails... cela me dit qu'une certaine culture existe chez PlayCroco et que ce genre de culture est généralement celui qui est seulement intéressé à prendre de plus en plus et plus... et certainement pas à faire la bonne chose. S'ils l'étaient, alors l'astuce de disparition de l'équilibre n'existerait jamais en premier lieu. Quand le seul but d'un outil est de tricher, alors on a pour remettre en question celui qui utilise un tel outil)... mais j'espère sincèrement me tromper. Merci d'avance d'essayer de m'aider

Dan

*après que la représentante du chat en direct m'a partagé son histoire, celle où elle me raconte comment certains de ses joueurs insistent pour qu'elle retire tous leurs gains, le cas échéant, de leur solde une fois qu'ils ont fini de jouer (ils voulaient juste déposer leur argent et jouer avec... puis ils ont contacté le chat en direct et ont demandé que tout leur argent leur soit retiré... ils ne voulaient tout simplement pas de leur argent ni de leurs gains ! Tout ce qu'ils voulaient, c'était que leur argent être confisqué par le casino !) - elle me raconte pourquoi elle a partagé cette histoire avec moi. Elle dit que le point de son histoire est que différentes personnes désirent des choses différentes, et elles ont retiré les 4 750 $ de mon solde (soudainement, sans aucun avertissement ni notification... tout simplement PARTI !) parce que c'est ce que la plupart des gens voudraient qu'ils fassent. Ils n’y peuvent rien, je suis différent de tous leurs autres joueurs !

LOLOLOL

Tout nouveau bas

Salut dknocks25,

Désolé d'entendre parler de votre expérience. Le représentant du casino a été informé. Gardez un œil sur ce sujet.

Merci beaucoup

Cher dknocks25,

J'espère que tu vas bien. Tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour toute expérience négative que vous avez pu avoir chez PlayCroco.

Je suis Dylan, le représentant du casino. Je vais étudier votre cas. Nous examinerons l'intégralité de votre jeu et la conversation que vous avez eue avec notre représentant du service client. Je peux vous assurer que j'irai au fond des choses.
Je tiens également à vous assurer que chez PlayCroco, nous chérissons nos clients et essayons de les traiter avec le plus grand respect. J'étudie cela maintenant et je vous répondrai sous peu.

Cordialement,

Dylan

Salut Dylan,

Je joue aux casinos Liberty et Lincoln depuis des années et j'aime jouer. J'ai remarqué la dernière fois que j'ai joué à Liberty, la bannière annonçant les récents gagnants indiquait le mois d'avril. Nous sommes maintenant au mois d'août. Je me demande pourquoi cela se produit ?

Merci pour votre temps,

Pokergranni

Merci Dylan! J'apprécie sincèrement que vous preniez le temps de résoudre tant de problèmes pour tant de joueurs... Je sais que c'est un travail ingrat mais vous le faites avec classe et j'étais heureux que lorsque j'ai eu un problème, c'était avec l'un de vos joueurs. casinos.

*J'ai même nommé.sropped LCB dans le livechat mdr ! C'est bien d'avoir quelqu'un pour te soutenir si tu en as besoin

Puis-je obtenir une mise à jour du statut ? Je n'ai jamais eu de nouvelles de toi ou de quelqu'un d'autre

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino. Nous vous tiendrons au courant.

Merci Mélissa ! À ce stade, je suis plus indifférent que bouleversé, donc si rien n'est fait, je le considérerai comme une leçon apprise et j'ajouterai un casino supplémentaire à ma liste noire personnelle. Quoi qu’il arrive, j’apprécie sincèrement votre dévouement envers des joueurs comme moi.

Je pense qu'il est prudent de dire que s'ils avaient voulu faire les choses correctement, ils l'auraient déjà fait.

Chère Pokergranni,

J'espère que tout va bien pour toi. Merci d'être un joueur fidèle ! C'est vraiment apprécié !

Je pense que vous jouez peut-être à la version téléchargée du casino. Corrigez-moi si j'ai tort, s'il-vous plait. Si vous accédez aux sites Web (www.lincolncasino.eu et www.libertslots.eu) et que vous vous connectez à partir des sites, vous verrez la liste mise à jour. Lincoln Casino propose même un cercle des gagnants. Tandis que Liberty Slots affiche les gagnants récents à l'écran.
Les casinos sont désormais principalement basés sur le Web, ce qui nous permet de faire et d'offrir à nos clients bien plus. Si vous ne l'avez pas encore fait, connectez-vous aux sites Web et dites-moi ce que vous en pensez.

Et si vous avez d'autres questions. N'hésitez pas à m'envoyer un message.

Passez une très bonne journée !

Cordialement,

Dylan

Est-ce normal??? Littéralement, tous les autres problèmes rencontrés par les membres de ce forum ont été traités d'une manière qui ne nécessite pas la patience du travail ! Je peux comprendre l'indice à ce stade, mais je suis juste très déçu de ne pas avoir même eu la courtoisie de me dire de me perdre !

Très très surprenant

Salut dknocks25,

Nous avons discuté de votre cas avec le représentant du casino aujourd'hui et il continue de recueillir des informations sur votre cas. Il mettra à jour le message dès qu'il aura obtenu toutes les informations pertinentes.

Merci Mélissa ! Désolé si je suis impoli... je n'ai tout simplement jamais eu de problème avec un casino répréhensible qui a pris plus d'une journée à résoudre. Je ne sais pas combien de temps cela a pris, mais il ne faut pas autant de temps pour enquêter sur un problème aussi simple. C'est même presque insignifiant, et normalement, je n'aurais même rien dit à ce sujet sans les gifles que j'ai reçues encore et encore par chat en direct puis par courrier électronique. Maintenant, je veux juste savoir si je suis stupide en continuant à déposer avec PlayCroco mdr. Je suppose que la patience est une vertu... Je ne me sens tout simplement pas très vertueux en ce moment mdr

Pas de problème, frappe25. Je sais que vous voulez que tout soit réglé le plus rapidement possible, mais lorsque vous avez besoin de recueillir des informations auprès de différents services, cela prend du temps. Le représentant du casino vous répondra.

Cher Dknocks25,

Je m'excuse vraiment pour le retard. Je voulais discuter de votre cas avec le manager.

Nous avons examiné vos paris et malheureusement il n'y avait rien d'anormal dans votre jeu ou concernant les déductions effectuées. Vous jouiez avec un coupon sans dépôt. Ce coupon a une limite de retrait maximale de 250 $. Une fois les conditions de mise remplies, selon les conditions lors du retrait. L'excédent est déduit et seul le montant maximum de retrait est autorisé.

Malheureusement, je ne peux pas faire grand-chose à ce sujet car il s'agit d'un cas clair concernant le jeu avec des coupons sans dépôt. Le solde de jeu peut être consulté à tout moment et le solde du compte est affiché. Veuillez jeter un œil au premier paragraphe des conditions du bonus ainsi qu'au numéro 6. Il fournit des indications claires sur les conditions du bonus.
https://games.playcroco.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1&show=login&show=cashier

Je suis sincèrement désolé de ne pouvoir apporter davantage d'aide dans cette affaire, mais il n'y a aucune irrégularité. Les procédures appropriées ont été suivies conformément aux conditions du bonus sans dépôt du casino. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d'autres questions Dknocks25, j'essaierai toujours de vous aider du mieux possible.

Cordialement,

Dylan

Je comprends comment fonctionne le système de bonus. Je le comprends parfaitement sans aucune confusion....et je comprends votre réponse mais vous ne devez pas avoir compris mon problème ! Cela n'a rien à voir avec tout ce que vous mentionnez !

Mon problème est que j'avais plus de 5 000 dollars sur le solde de mon compte lorsque le playthru a été atteint. Je savais que j'étais proche, mais je ne savais pas à quel point... et je pariais rapidement, encore et encore, juste pour m'assurer d'avoir atteint le playthrough. VOICI OÙ EST MON PROBLÈME-

JE N'ÉTAIS PAS DU TOUT PRÉOCCUPÉ PAR MON SOLDE PARCE QU'IL ÉTAIT TRÈS ÉLEVÉ... DONC JE PARIAIS RAPIDEMENT 30 DOLLARS UN PARI POUR M'ASSURER DE JOUER - ET AVEC UN SOLDE DE 5000 POURQUOI PAS ? Je ne peux encaisser que 250, alors peu importe à quel point je joue le solde aussi longtemps que je ne descends pas en dessous de 250 ! Donc je parie aussi vite que je peux appuyer à nouveau sur le bouton, sans me soucier de mon solde parce que j'en ai des milliers ! ET PUIS JE REGARDE EN BAS ET MON SOLDE N'EST RIEN !

tu ne comprends pas que je suis contrarié parce qu'ils ont automatiquement retiré 4700 de mon solde sans notification ?!?!? Je n’aurais JAMAIS continué à parier si j’avais su que cela arriverait ! Lorsqu'ils disent qu'ils déduiront la différence entre le retrait maximum et le solde, n'importe quel joueur supposerait que la déduction serait effectuée au moment du retrait ! Pas un acte de disparition de type ninja où mon solde perd juste 4700 dollars sans même un. Notification! Pourquoi feraient ils cela? Ils ne font ça que pour que ça arrive ! Il n’y a aucune raison pour qu’il en soit autrement. Tout ce qu'il faudrait, c'est une notification indiquant que mon playthru est atteint ! Ensuite, déduisez-le. Mais pourquoi devrais-je parier 30 dollars encore et encore une fois que j'ai atteint mon montant maximum de retrait et que le playthru est atteint ??? Je ne le ferais pas. Et personne sur terre ne le ferait non plus ! Je pariais rapidement 30 dollars par tour sur un solde de 250 au lieu de 5 000... et je n'aurais jamais pu savoir qu'ils déduiraient tout l'argent aussi instantanément... Je pensais avoir 5 000 dollars sur mon solde. et je pariais simplement encore et encore pour être sûr d'atteindre le playthru... en gros, c'était exagéré. Pourquoi devrais-je risquer mon retrait de 250 sans gain potentiel ? Je ne le ferais pas. Je viens d'encaisser chez JacksPay en faisant la même chose... et lors du retrait, ils ont déduit tout ce qui dépasse le retrait maximum. Mais ils n'ont pas simplement prélevé l'excédent de mon solde pendant que j'étais dans le jeu, en espérant que je continuerais à parier accidentellement. Mon solde est resté supérieur à 1 000 après le retrait maximum jusqu'à ce que j'appuie sur le retrait. C'est à ce moment-là que le supplément a été déduit.

J'espère que j'explique cela clairement. Et je suis sûr que vous ne pouvez rien faire à ce sujet parce que c'est une question technique, mais mon point est le suivant... S'ILS VONT DÉDUIRE L'ARGENT SUPPLÉMENTAIRE DE MON SOLDE LORSQUE J'ATTEINTE PLAYTHRU POUR MA COMMODITÉ, ALORS POURQUOI LE SERONT-ILS ME PERMETTRE DE CONTINUER À PARIER ? S'ils allaient me laisser parier après que PLAYTHRU ait été rencontré, alors laissez mon solde tranquille ! mais ils m'ont trompé en me faisant croire que je pariais avec un solde supérieur à 5 000 parce que je n'ai pas été informé qu'ils avaient pris 4 750 comme par magie de mon solde..... Je m'en fiche qu'ils prennent le supplément du solde, mais ne le faites pas je le fais sournoisement alors que je parie rapidement et que je n'ai aucune idée du fait qu'ils ont fait ça.

Vous ne pouvez pas dire avec un quelconque degré d'honnêteté que vous ou quelqu'un d'autre auriez même regardé le solde alors que vous étiez sur le point de jouer avec un solde de 5 000 dollars.... mon solde n'était pas pertinent à ce moment-là parce qu'il était tellement au-dessus du retrait maximum. J'ai fait les 11 paris qu'il a fallu pour effacer mon solde en moins de 4 secondes. Et je vérifiais mon solde toutes les 15 ou 20 secondes par curiosité mdr... parce que je savais que j'avais fait ces 250 ! C'était chose faite ! Cela n'avait pas d'importance si je faisais exploser la balance jusqu'à 250 après l'encaissement... rien de tout cela n'avait d'importance, donc je m'amusais juste à parier 30 30 30 30 30... littéralement rien à gagner ou à perdre.... je m'assure juste d'avoir atteint le playthru. Mais soudainement, prendre la totalité de mon solde moins 250 est une astuce astucieuse dans l'espoir qu'un joueur ne le remarquera pas et continuera à miser son argent de retrait sans aucun gain possible. Aucun moyen possible de gagner quoi que ce soit. Une fois mon solde ramené à 250, je pariais mon argent sans aucune chance de gagner un seul centime. Je ne prends que le risque de perdre les 250. Alors pourquoi quelqu'un parierait-il de l'argent sans pouvoir gagner quoi que ce soit grâce à ce pari ? Il ne le ferait pas.

S'ils déduisaient automatiquement les 4750 de mon solde pour ma commodité, ils auraient dû encaisser les 250 pour ma commodité. C'est juste un simple fait.

Si un casino est réputé et honnête, il ne permettra pas aux joueurs de faire des paris qui ne peuvent aboutir à un gain, mais seulement à une perte. Tout pari que j’ai fait après qu’ils aient déduit automatiquement les 4750 n’était même pas un pari. Ce n’est pas un pari. Une proposition perdant-perdant. Et dire que j’aurais sciemment fait ces paris est un tel manque de respect envers mon intelligence. Si PlayCroco était honnête, ils ne laisseraient jamais quelqu'un jouer s'il n'a aucune possibilité de gagner quoi que ce soit. Et une fois que j'ai rencontré Playthru, ils auraient dû laisser mon solde tranquille et me laisser dépenser l'extra ou ils auraient dû m'empêcher de parier rapidement. Tout le reste, c'est juste prendre mon argent. Je pensais avoir un coussin de 4750, alors bien sûr, je vais continuer à parier sans aucun souci... mais à la place, ils m'ont laissé jouer avec zéro pour cent de chances de gagner. Ce n'est pas honnête.

Si 250 dollars valent la peine qu’ils me perdent en tant que joueur, qu’il en soit ainsi. J'ai DÉPOSÉ et j'ai perdu plus que cela depuis que cela s'est produit. Mais s’ils ne résolvent pas ce problème, je ne dépenserai plus jamais un centime et ce sera une mauvaise affaire. Si vous ne comprenez pas cela, j'espère que le joueur de LCB le comprendra et qu'aucun d'entre eux ne fera de dépôt avec PlayCroco car c'est du vol. Période.

Salut dknocks25,

Comme le représentant du casino l’a expliqué dans son message précédent, vous avez enfreint les règles. La mise maximale autorisée pour un bonus sans dépôt est de 10 $, vous pariez 30 $. Cependant, vous ne pouvez retirer que 250 $ maximum lorsque vous jouez avec un bonus sans dépôt. Chaque casino a cette règle et il y a toujours un retrait maximum lorsque vous jouez avec un bonus sans dépôt.

Nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider.