Hello together, im a bit frustrated right now and hope you can help me.
I started playing on B-Bets a few months ago and all-ways were unlucky.After i used a charming Deposit Bonus on the end of last month i managed to complete the wager with 2000€ of an initial deposit of 50€.
I did put the money into the cash out and immediately send the KYC Documents in the Profile that would be needed (ID, Address Proof, Bank Statement and a Payment Proof as a Screen shot from my Bank Account.)
It took over 5 Days to review the documents but still, the Payment Proof even tough it was a clear bank account screen shot didnt got accepted.
In the meantime i managed to get Withdraw off 2000€ to a total of the max cash out of 5000€!
After i asked a few days later why the Withdrawal doesn't go forward the live chat told me to provide another address proof, Back and front of my Bank card, a payment proof of my Paysafecard account which was weeks ago on the sister sites. hm Sketchy ok but i did provide all those documents.
A few days later i receive the message that my documents have been forwarded and i was glad to hear that after one week of more and more documents i should provide.
Then i invited my Girlfriend and my Best friend to my house to chill out drink something and have some fun on the weekend, i told them about my big wins, they cheered with me and registered on B-Bets for the No deposit bonus on the mobile phones (to not have the same IP) to tryout the casino for themselves.
After the registration on the mobile phones of them they used my Hardware in my Home (additional Laptop next to my PC) and both switched up to try the 5€ while i played on another condor casino, ofc they completely ripped.
A few days later i receive an mail to provide the 3rd Adress Verification, a deposit proof of my netteller account to another sister site 2 months old, and now hold on:
- Bank card ending on xxxx - and identity card, recent bank statement and recent bill for xxxxx + written confirmation that she has allowed you to use her account for gambling purposes
- Bank card ending on xxxx - and identity card, recent bank statement and recent bill for xxxxx + written confirmation that she he allowed you to use her account for gambling purposes.
The first person did not deposit any cent, and played the bonus for herself btw how do you know her bank account ending???
Why should she verify the account were she never did put in any money, or started a withdrawal at all?
Probably wont gamble on your site since i have so much problems with a simple withdrawal? to be clear: For my Withdrawal???
The second Person did use bonuses via mobile and deposited, but he never let me play on his account, he used his Bank credentials and didn't start a Withdrawal because he all-ways lost so he also has no relation to my payment my winnings that were one week before he actively played there at my home.
He probably send the requested Documents in a few days when he finds some time after work because i go on his nerves all-ready and i want my winnings badly, i all-ways throw'ed tons of money into the Condor Casinos since i know them, i was so glad to finally manage winning some back.
Please be human and just forward my request, it cant be so difficult to just let me win one time.
I provided sooooo much documents, im over verified right now, my friends are in no relation to my deposit or my winnings at all and i feel held out.
Looking forward to hear from you, xSoultaken/Stefan
Bonjour à tous, je suis un peu frustré en ce moment et j'espère que vous pourrez m'aider.
J'ai commencé à jouer sur B-Bets il y a quelques mois et j'ai toujours été malchanceux. Après avoir utilisé un charmant bonus de dépôt à la fin du mois dernier, j'ai réussi à compléter le pari avec 2 000 € sur un dépôt initial de 50 €.
J'ai mis l'argent dans le retrait et j'ai immédiatement envoyé les documents KYC dans le profil qui seraient nécessaires (pièce d'identité, preuve d'adresse, relevé bancaire et preuve de paiement sous forme de capture d'écran de mon compte bancaire.)
Il a fallu plus de 5 jours pour examiner les documents, mais la preuve de paiement, même s'il s'agissait d'une capture d'écran claire du compte bancaire, n'a pas été acceptée.
Entre-temps, j'ai réussi à retirer 2 000 € pour un total de cash maximum de 5 000 € !
Après avoir demandé quelques jours plus tard pourquoi le retrait n'avait pas lieu, le chat en direct m'a demandé de fournir une autre preuve d'adresse, recto et verso de ma carte bancaire, une preuve de paiement de mon compte Paysafecard qui se trouvait il y a des semaines sur les sites sœurs. hm Sketchy ok mais j'ai fourni tous ces documents.
Quelques jours plus tard, je reçois le message indiquant que mes documents ont été transférés et j'étais heureux d'apprendre qu'après une semaine de documents de plus en plus nombreux, je devais fournir.
Ensuite, j'ai invité ma petite amie et mon meilleur ami chez moi pour se détendre, boire quelque chose et m'amuser le week-end, je leur ai parlé de mes gros gains, ils m'ont applaudi et se sont inscrits sur B-Bets pour le bonus sans dépôt sur le téléphones portables (pour ne pas avoir la même IP) pour essayer le casino par eux-mêmes.
Après l'enregistrement sur leurs téléphones portables, ils ont utilisé mon matériel chez moi (un ordinateur portable supplémentaire à côté de mon PC) et tous deux ont essayé les 5 € pendant que je jouais sur un autre casino Condor, bien sûr, ils ont complètement déchiré.
Quelques jours plus tard, je reçois un mail pour fournir la 3ème vérification d'adresse, une preuve de dépôt de mon compte Neteller sur un autre site sœur datant de 2 mois, et maintenant j'attends :
- Carte bancaire se terminant le xxxx - et carte d'identité, relevé bancaire récent et facture récente du xxxxx + confirmation écrite qu'elle vous a autorisé à utiliser son compte à des fins de jeu
- Carte bancaire se terminant le xxxx - et carte d'identité, relevé bancaire récent et facture récente du xxxxx + confirmation écrite qu'elle vous a autorisé à utiliser son compte à des fins de jeu.
La première personne n'a déposé aucun centime et a joué le bonus pour elle-même. Mais comment savez-vous la fin de son compte bancaire ???
Pourquoi devrait-elle vérifier le compte alors qu’elle n’a jamais mis d’argent ni commencé de retrait ?
Vous ne jouerez probablement pas sur votre site car j'ai tellement de problèmes avec un simple retrait ? pour être clair : Pour mon Retrait ???
La deuxième personne a utilisé des bonus via mobile et déposé, mais elle ne m'a jamais laissé jouer sur son compte, elle a utilisé ses identifiants bancaires et n'a pas commencé de retrait car il a toujours perdu, donc il n'a donc aucun rapport avec mon paiement et mes gains. c'était une semaine avant qu'il ne joue activement là-bas chez moi.
Il envoie probablement les documents demandés dans quelques jours quand il trouve du temps après le travail parce que je suis prêt à l'énerver et que je veux vraiment mes gains, j'ai toujours jeté des tonnes d'argent dans les casinos Condor depuis que je sais eux, j'étais si heureux de pouvoir enfin en reconquérir.
S'il vous plaît, soyez humain et transmettez simplement ma demande, cela ne peut pas être si difficile de me laisser gagner une seule fois.
J'ai fourni tellement de documents, je suis sur-vérifié en ce moment, mes amis n'ont aucun rapport avec mon dépôt ou mes gains et je me sens tenu à l'écart.
Au plaisir d'avoir de vos nouvelles, xSoultaken/Stefan
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