iNetBet États-Unis | Kudos Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Bonjour Trpschick,

Merci de votre retour.

Je peux comprendre votre frustration, notre politique est que nous remboursons les joueurs via une méthode aussi similaire que possible aux dépôts effectués sur le compte. Ceci est couvert dans nos termes et conditions

« De plus, Kudos Casino se réserve le droit de :
• prendre la décision finale sur les méthodes de transaction et peut exiger des joueurs qu'ils acceptent les gains par virement bancaire direct.

En examinant votre compte, plus de 99 % de la valeur totale de votre dépôt a été effectué via une carte de crédit. Nous traiterons donc ces retraits par virement bancaire ou par chèque de messagerie.

Si BitCoin est votre méthode de retrait préférée, vous pouvez effectuer des dépôts rapidement et facilement via la méthode BitCoin à la caisse.

C'est bien, j'ai modifié mon retrait en virement bancaire. Cependant, à la caisse, il est indiqué que « le premier retrait sur une période de 30 jours est gratuit » et qu'il s'agit de mon premier retrait sur une période de 30 jours, donc aucun frais ne devrait me être facturé, n'est-ce pas ? Je vérifie juste pour obtenir des éclaircissements.

Matin,

Je vois que vous avez demandé votre virement bancaire, cependant, j'ai remarqué que votre retrait provient de 33,60 $ que vous avez reçus en crédits Kudos le 7 décembre (25,44 $ de félicitations hebdomadaires et 7,62 $ de félicitations quotidiennes.)

Les crédits Kudos ont une condition de mise de 10x et un retrait maximum de 20x, cela signifie que vous devrez miser 336 $ pour pouvoir retirer les gains réalisés avec vos crédits Kudos. Jusqu'à présent, vous avez parié 204,40 $. Pour retirer, vous devrez miser 131,60 $ supplémentaires pour répondre à l'exigence de mise minimale.

Lorsque vous avez satisfait aux exigences de mise minimale et si vous souhaitez toujours effectuer un retrait, je peux confirmer que vous ne serez pas facturé de frais de traitement par virement bancaire ou par chèque si vous n'avez pas effectué de retrait antérieur dans les 30 jours.

J'espère que cela t'aides?

Steven

Merci beaucoup pour votre confirmation. J'ai reçu un e-mail ce matin m'informant que je n'avais pas misé suffisamment... j'aurais en quelque sorte souhaité qu'ils me disent cela lors de la première tentative d'encaissement, mais ce n'est pas grave. Je crois que j'ai maintenant rempli les conditions de mise, mais je ne peux pas demander tant que le chat en direct n'est pas en ligne. J'ai envoyé une demande par e-mail mais ils sont très lents à répondre. Merci encore pour votre aide! Joyeux noël!

Content d'avoir pu être utile !
Je vous souhaite un très joyeux Noël et une bonne année.
Steven

J'attends depuis lundi de recevoir mon paiement en Bitcoin. Il a été traité lundi à 7 heures du matin. Depuis, je me dispute avec eux. Les fonds n'ont jamais été envoyés et ils ne savent même pas quand ils le seront. Ils n'arrêtent pas de dire qu'ils doivent demander à leur processeur. Ce qui est drôle, c'est que exactement la même chose s'est produite il y a une semaine et ils ont remis les fonds sur mon compte après m'avoir fait attendre quatre jours et les avoir ensuite harcelés. Je l'ai demandé et les fonds ont été envoyés en quelques secondes. Je dois penser qu’ils ne donnent pas autant de peine à tous les joueurs, sinon ils ne seraient pas en affaires. Je n'ai jamais reçu un seul paiement sans avoir mal à la tête et faire des allers-retours pendant des jours. C'est le seul site qui me pose autant de problèmes. Toute aide est appréciée. Comme je leur ai dit, ce sont les vacances. J'ai anticipé mon argent il y a quatre jours. TIA.

Bonjour Brittney Wolfe,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre nom d'utilisateur de casino ? Le représentant du casino sera informé.

Bewolfe09

Merci pour toute aide que vous pouvez fournir. Faire envoyer mes fonds via Bitcoin est la solution ultime.

Salut,

Je ne suis pas au bureau avant le Nouvel An, mais je vais essayer de savoir quel est le statut et moi-même ou l'un de mes collègues vous répondrons.

Steven

J'ai eu le même problème avec eux et on m'a spécifiquement dit que si vous n'aviez pas déposé via la méthode Bitcoin, vous ne pouviez pas effectuer de retrait via cette méthode. Donc, si vos gains ne proviennent pas d'un dépôt effectué via Bitcoin, ils n'accepteront pas non plus le retrait de cette façon. Vous devrez le faire soit par chèque, soit par virement bancaire si vous êtes aux États-Unis.

Bonne chance avec ça..... J'ai le même problème avec un autre casino et ils me disent que c'est parce que les frais sont si élevés, c'est pourquoi ils attendent si longtemps... sachez également que le bitcoin chute rapidement. le prix aussi. La blockchain est actuellement en désordre et très lente dans le traitement des transactions Bitcoin.

Pouvez-vous demander à quelqu'un de m'aider ? Mon paiement pour inetbet a été traité mardi matin. Je n'ai pas encore reçu mes fonds via Bitcoin. Ils m'ont donné toutes les excuses et raisons. Je le sais dès qu'ils l'envoient. Et ce n'est pas la première fois qu'il a été envoyé.

Salut Brittney,

Comme l'a dit le représentant du casino dans son dernier message, il est absent jusqu'au 1er janvier mais il demandera à quelqu'un d'examiner votre compte et d'essayer de vous aider. S'il vous plaît, soyez un peu plus patient, c'est Noël et la plupart du personnel du casino est absent de son bureau.

Je n'ai même pas vu la réponse du représentant. désolé, et je sais que c'est Noël, pourquoi j'espérais recevoir mon paiement mardi lorsqu'il a été traité. Merci quand même.

Le plus fou, c'est qu'ils m'ont donné des informations différentes. Et j’ai eu plusieurs transactions Bitcoin aujourd’hui qui se sont très bien déroulées et à un rythme normal. Cela fait des jours. J'ai même demandé qu'ils retirent les frais de mon paiement. Envoyez-le simplement, ce qu'ils n'ont pas encore fait. Quand ils seront prêts, je suppose qu’ils le feront. C'est tellement agaçant. Merci pour votre contribution!

Et leur système de dépôt ne tombe JAMAIS en panne, juste leur système de retrait.

Je n'ai toujours rien entendu. J'espère que mercredi au plus tard, les fonds seront dans mon portefeuille. Joyeux noël!! Pfft

Je ressens votre douleur en Bretagne, moi aussi j'ai été embêté par Kudos Casino, j'ai joué le 15, je me suis retiré le 16 et apparemment je n'ai pas parié suffisamment car leur système ne vous donne pas la possibilité de suivre réellement les mises pendant que vous allez, alors pensant que j'en avais assez pour le retrait parce que le système m'a dit qu'il était retirable, j'ai initié le retrait via Bitcoin le 16 et il était toujours là lundi, puis mardi (20), ils ont décidé de me dire que je l'avais fait. Je ne réponds pas aux conditions de mise et que je ne pouvais pas non plus faire mon retrait via Bitcoin car 80% de mes dépôts ont été effectués via CC, même si j'ai déposé via la méthode Bitcoin et que j'ai été payé via la méthode Bitcoin à plusieurs reprises. dans le passé.

J'ai immédiatement terminé le pari en 30 minutes environ, j'ai demandé le retrait par virement bancaire le 20, mercredi dernier et il est TOUJOURS là et rien n'a été fait ou traité, je les ai même contactés jeudi matin et ils m'ont dit que cela n'avait pas été traité parce que J'ai raté le "coupure bancaire" (qui, dans mon esprit, est plus un blocage et rien d'autre que de la BS totale) et le fait qu'il serait traité le lendemain, ce qui aurait été vendredi. Malheureusement, cela ne s'est pas produit et maintenant nous sommes mardi et il est TOUJOURS là et j'ai contacté à nouveau le chat en direct et on me dit maintenant que les banques ne travaillent pas aujourd'hui parce que c'est le "Boxer Day" et que peut-être qu'elles pourront y accéder demain, alors au cours du processus, on me dit que le virement bancaire prend généralement 7 à 9 jours, ce que je SAIS est un mensonge total, donc dans mon esprit, tout cela n'est rien d'autre que du blocage et un mensonge catégorique. Oh, et ce qui est encore plus exaspérant, c'est que le représentant du chat en direct m'a dit de demander à nouveau mon retrait via Bitcoin en raison de la situation bancaire/filaire. Donc plus de tentatives pour retenir mon retrait encore plus longtemps, car si je l'avais modifié, cela aurait recommencé un autre processus en attente. Je suis tellement fatigué de m'amuser avec ces endroits à chaque fois que vous devez être payé. Ils n’ont aucun problème à prendre votre argent, mais ils ont certainement un problème quand vient le temps de payer.

Et ils savent, ce n'est pas ce que nous pouvons faire.

OH MON DIEU!! Je suis vraiment désolé que vous deviez vivre cela avec le même groupe de sites. C'est ridicule ce qu'ils nous font ! Je suis heureux que vous ayez compris comment ils essaient de fonctionner, car je l'ai fait aussi il y a quelque temps. Si vous remarquez, selon l'agent qui travaille, ils retournent et reviennent sur leurs histoires. il y a un agent de chat en qui je crois réellement. les autres ne savent pas de quoi ils parlent et je crois sincèrement qu’ils ne se penchent même pas sur la question avant de me donner une excuse inventée.

Ce que je ne comprends pas à propos de votre message pour le moment... c'est qu'à l'origine, ils vous disent que vous ne pouvez pas retirer via Bitcoin car 90 % de vos dépôts ont été effectués avec une carte... et maintenant que le virement bancaire prend beaucoup trop longtemps, alors quelqu'un d'autre vous dit de retirer via Bitcoin ?!? Ils me déroutent constamment et me font dépenser la tête.

Depuis 7 putains de jours maintenant, mon paiement Bitcoin n'a pas encore été envoyé. J'ai discuté en direct et envoyé des e-mails plusieurs fois par jour pendant 7 jours d'affilée sans réelle réponse. Par exemple aujourd'hui, ils me disent (comme ils vous le disent) que c'est le lendemain de Noël et que les comptes seront rendus plus tard. Je demande alors combien d'heures il reste avant leur quart de travail car le décalage horaire est assez important. Je peux très rarement attraper quelqu'un qui peut accomplir quelque chose ! L'agent dit alors, je n'en suis pas sûr. hmmmm..mais tu sais qu'ils arrivent plus tard, mais tu ne sais pas à quelle heure ?! Ouais, ça a l'air vraiment légitime !!!

Je commence vraiment à en avoir assez de cette BS. Aucun autre site ni aucune transaction Bitcoin ne devrait jamais prendre une putain de semaine. J'essaie de leur dire que la raison pour laquelle cela n'a pas été finalisé est qu'ils ne l'ont pas envoyé !! Dès qu'ils cliquent sur le petit bouton d'envoi (ce n'est vraiment pas si difficile), je reçois une notification immédiate sur mon téléphone et cela ne me dérange pas d'attendre les confirmations. Que faut-il pour obtenir de l'aide de ce site ?!

Toutes les suggestions seraient vraiment géniales ! Ils m’ont fait stresser pendant tout mon Noël ! Ma dernière promesse est que ce problème serait résolu d'ici demain. Pourtant, je n'arrive pas à obtenir de réponse de qui que ce soit aujourd'hui. Allez comprendre.

Si tous les joueurs américains réduisaient leur jeu. Nous serions mieux traités,,,,,, chaque année. LES PAIEMENTS, LES CHANCES DE GAGNER ET LES FRAIS S'AGIRENT.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Salut trpschick,

Désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu l'argent. Attendons demain quand les banques seront ouvertes. Le représentant du casino nous a informé qu'il prenait des jours de congé en raison des vacances. Il reprendra le travail le 1er janvier. Vous pourrez à nouveau contacter le support du casino demain et lui demander s'il vous envoie l'argent.

J'ai enfin reçu mon paiement Bitcoin aujourd'hui !!

Je suppose que vous avez dû leur faire honte pour comprendre.

Super! C'est une bonne nouvelle. Merci de nous en avoir informé.

Une fois que je me suis suffisamment plaint, ils ont finalement envoyé mon transfert par virement bancaire et devinez quoi ? Il était dans ma banque dans les 2 jours suivant le traitement. 7-9 jours, tu sais quoi ! J'ai décidé de confier mes affaires ailleurs pour le moment jusqu'à ce qu'ils commencent à mieux traiter les joueurs et arrêtent de changer les règles en fonction de leur humeur.

Ouais Brittney après avoir reçu votre retrait Bitcoin ! Heureuse d'entendre cela! Ce traitement en 1 jour est certainement rapide, n'est-ce pas ? (sarcasme)

Salut tout le monde,

Bonne année!

Je suis heureux que tous les paiements aient été réglés et désolé pour les tracas que cela a pu vous causer pendant la période des vacances. Nous sommes fiers de payer nos joueurs dans un délai d'une journée, mais malheureusement, dans certains cas, nous sommes à la merci des processeurs de paiement.

Je ferai part de vos commentaires lors de ma prochaine rencontre avec l'équipe de direction et examinerai les moyens par lesquels nous pouvons éviter cette situation à l'avenir.

Meilleures salutations,

Steven

Je comprends tout à fait ta frustration ! Ce qui m'énerve le plus, ce sont les journées entières où à midi je pourrais tout vous dire ou me donnerais des informations contradictoires. Je suis tellement contente que tu aies reçu le tien aussi :)

J'ai toujours un retrait du 29/01 avec le casino Kudos. (Un dépôt propre et j'ai mon compte depuis un certain temps, j'ai fait la vérification il y a longtemps.) Il est indiqué dans un délai d'un jour via Bitcoin. Ils doivent changer cela pour refléter ce qui se passe réellement. Cela ne me dérange pas d'attendre, si c'est indiqué un jour, je pense plutôt que ce sera un jour. S'il est indiqué 3-4 jours, je vais y aller. Je recherche juste un peu de constance ici et ce serait bien de pouvoir joindre quelqu'un via le chat.

nom d'utilisateur : divaluck2

Je dois dire que la sœur aînée, Inetbet, en revanche, tient généralement ses promesses.

Salut Groovechild,

Désolé d'entendre cela et merci d'avoir partagé cette information avec nous. Voyons pourquoi cela prend plus de temps que ce qui est indiqué dans leurs conditions. Nous prendrons contact avec Steven. Je suis sûr qu'il répondra bientôt.

Salut Groovechild,

Merci de m'avoir contacté. Nous essayons toujours de traiter les retraits dans un délai d'un jour ouvrable, si le compte est vérifié, et dans la plupart des cas, cela se produit. Malheureusement, il arrive parfois que ce ne soit pas le cas, cela est généralement dû à des difficultés techniques ou à des problèmes avec le processeur tiers.

Je vais parler à notre équipe de caissier et voir si je peux accélérer ce processus pour vous.

Désolé pour tout inconvénient que cela a pu causer.

Steven

Salut Groovechild,

Je peux confirmer que le retrait a maintenant été approuvé.

Steven

salut, j'ai acheté un jeton de 18,00 $ dans le magasin le 13 mars 2018, cela fait quelques jours, je me demandais simplement ce qui se passait, cela ne prend généralement que 24 heures ou moins, je viens de vérifier tyvm gr8tgm inetbet casino tyvm greg mckee

Je vous ai envoyé un message il y a quelques heures – veuillez lire votre message.

ben ça doit être foutu à tout le monde la semaine. J'ai encaissé 500,00 sur inetbet dimanche après avoir joué. C'était 35,00 + 150 % de bonus Sticky. Quoi qu’il en soit, les gens n’arrêtaient pas de dire qu’ils recevaient leur argent rapidement de ce casino. J'ai du mal à croire qu'ils ont refusé mon retrait. Y a-t-il des sites sur Internet qui vous paieront honnêtement et ne vous baiseront pas ?

On dirait que je ne jouerai plus ici

Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino ? Nous allons informer le représentant du casino.

Bonjour Cobra,

Désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur iNetBet. Si vous pouvez me fournir votre nom d'utilisateur, je vérifierai cela pour vous.

Steven

Salut, j'ai récemment acheté un jeton pour 18,00 $ pour le casino inetbet, le dernier jeton que j'ai acheté a été retourné parce qu'ils ont dit que je n'étais pas éligible. Je dépose chaque semaine parfois plus que je ne devrais, ils ne peuvent pas me refuser à cause du manque de dépôts ???? Alors quelle est la raison ?? Cela fait encore quelques jours et je n'ai plus été crédité !!! Quel est le problème?

Gr8tgm

Eh bien, compte tenu du fait que j'ai reçu un e-mail d'inet BET refusant mon retrait. J'ai vu l'argent sur mon compte, alors je suis entré et j'ai tout joué. C'est ce qu'ils veulent que vous fassiez. Alors maintenant, je ne peux pas réparer ma voiture, je vais probablement me suicider, bonne journée

Salut Cobra,

Comme mentionné précédemment, si vous pouvez me donner votre nom d'utilisateur iNetBet, je peux le vérifier pour vous. Le fait que vous en ayez parlé sur un forum suggère que vous recherchez de l'aide pour résoudre votre grief. Sans votre nom d'utilisateur, je ne peux pas vous aider.

Steven

Salut gr8tgm,

Je n'ai vu aucune demande aboutir depuis le dernier commentaire de Blueday il y a quelques semaines. Je suis actuellement absent du bureau, mais j'examinerai cela pour vous demain et je vous répondrai.

Steven

Cobra562, mais comme je l'ai dit, j'ai tout joué et je l'ai rendu. Maintenant, vous n'avez rien à faire. J'ai tout rendu puisque c'est probablement ce que vous vouliez de toute façon.

Bonjour, mon nom d'utilisateur sur inetbet est. gr8tgm. Tyvm

Salut Cobra,

Merci de m'avoir fourni votre nom d'utilisateur.

J'ai examiné votre compte et je constate que vous avez demandé un retrait par virement bancaire. Cela a été rejeté car vous n'aviez pas inclus vos coordonnées bancaires sur le formulaire de vérification que vous avez soumis et nous n'avons donc pas pu traiter le retrait via cette méthode. Un message vous a été envoyé par notre équipe de caisse vous indiquant que si vous renvoyez le formulaire de vérification avec les coordonnées bancaires, nous serions alors en mesure de traiter le retrait pour vous.

Je constate qu'en août de l'année dernière, nous avons traité pour vous un retrait plus important via Courier Check. Vous savez donc déjà que nous traitons les retraits et effectuons les paiements.

Dans des situations comme celle-ci, je vous conseille toujours de vérifier vos e-mails ou de parler à notre équipe d'assistance qui est à votre disposition pour aider les joueurs pour toute question.

Je m'excuse pour toute détresse que cela a pu causer et je suis préoccupé par certains commentaires que vous avez faits dans votre message concernant votre propre bien-être. Si vous pensez qu'il serait avantageux pour vous à l'heure actuelle de mettre une exclusion sur votre compte, veuillez me le faire savoir.

Steven

Salut gr8tgm,

J'ai donc regardé les termes et conditions du bonus de la boutique LCB et je vois qu'il est indiqué que pour réclamer le bonus de la boutique, vous devez avoir effectué un dépôt minimum de 20 $ sans prendre de bonus au cours des 14 derniers jours. En regardant votre compte, je peux voir que des bonus ont été utilisés sur votre compte au cours de cette période de 14 jours, c'est pourquoi le bonus aurait été refusé.

J'espère que cela t'aides? Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter.

Steven

Cela n'a plus d'importance. J'ai essayé de rassembler assez d'argent pour réparer ma voiture et j'ai eu de la chance ce soir-là. En déposant juste un peu d’argent que j’avais. Maintenant, je suis sur le point de tout perdre, donc il ne se passe rien de grave et nous mourons certains plus tôt que d'autres.

J'ai juste essayé de jouer avec des félicitations, mais après vérification par e-mail, je ne parviens pas à obtenir leurs codes bonus. Dit refusé. Je suppose qu'ils m'ont banni de leurs sites. Eh bien, tout le monde en connaît de bons.

J'ai arrêté de déposer chez Kudo parce qu'ils ne me permettent pas de retirer via Bitcoin et qu'ils vont bien au-delà de ce qu'ils prétendent être leurs délais de paiement. J'en avais juste marre des embrouilles à chaque fois que je gagnais et que j'essayais d'encaisser. Même si j'ai effectué des dépôts via Bitcoin, ils ne me permettent pas d'encaisser via cette méthode car ils disent que j'effectue le pourcentage le plus élevé de mes dépôts avec mon CC. Eh bien, pourquoi la méthode avec laquelle je choisis de déposer devrait-elle avoir de l'importance et pourquoi devrais-je être limité à certaines méthodes de retrait uniquement si ces options s'offrent à moi lorsque je vais effectuer un retrait ? Ne devrais-je pas pouvoir utiliser n'importe quelle méthode à ma disposition ? Je pense qu'ils essaient simplement d'empêcher les gens de retirer via Bitcoin, car la limite de retrait est inférieure et cette méthode ne comporte aucun frais. Les méthodes de virement bancaire et de chèque nécessitent un gain minimum plus élevé, il y a environ 50 $ de frais impliqués pour ces méthodes... et cela prend une éternité à traiter, ce qui rend plus probable que les gens y rejoueront s'ils calent et calent comme ils le font. Je l'ai fait les deux dernières fois où je me suis retiré. Ce n'est pas grave s'ils ne veulent pas de mon argent, je trouverai juste un autre endroit pour jouer.

Salut trpschick,

Avez-vous reçu tous vos retraits ? Y a-t-il une somme qui ne vous est pas versée ?